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匯點科技CEO：管理軟件用起來才是王道-運(yùn)籌軟件

現(xiàn)在，我國已經(jīng)全入企業(yè)信息化建設(shè)與管理的時代，可以說是花開遍地。作為管理軟件行業(yè)的一員，慧點科技也在努力開辟自己的新天地。

　　如今，企業(yè)應(yīng)對競爭已經(jīng)從粗放式的資源、物力、財力的競爭逐步向高效、集約化轉(zhuǎn)變。在激烈的競爭市場中，只有提升自身的生產(chǎn)力，提升工作效率才能為企業(yè)的長期發(fā)展提供不斷的動力。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)已經(jīng)成為了新一代信息技術(shù)集約化發(fā)展的代表趨勢，以資源聚合和虛擬化、應(yīng)用服務(wù)和專業(yè)化、按需供給和靈便使用的服務(wù)模式，受到了越來越多企業(yè)的關(guān)注與重視。不少信息化廠商也推出了面向不同規(guī)模企業(yè)的云計算產(chǎn)品。而云計算在大型集團(tuán)企業(yè)的應(yīng)用，由于安全性、與業(yè)務(wù)結(jié)合難度較大等因素限制，仍讓多數(shù)企業(yè)對此持觀望態(tài)度。

慧點科技CEO兼總裁呂翊

　　5月20日，慧點科技發(fā)布了協(xié)同云平臺和決議督辦管理系統(tǒng)V5.0，引來業(yè)界的高度關(guān)注。于此同時，結(jié)合用戶的實際需求以及慧點科技的產(chǎn)品，慧點科技CEO兼總裁呂翊也針對媒體的核心問題進(jìn)行了解讀。

　　產(chǎn)品以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向讓用戶用起來是核心

　　從用戶角度講，他們一方面關(guān)注產(chǎn)品使用的技術(shù)以及用戶體驗，但是更關(guān)心廠商的產(chǎn)品能否真正使用起來，否則就會造成資源的巨大浪費，這是企業(yè)所不愿意看到的。這也是為什么企業(yè)在選擇產(chǎn)品是非常慎重的原因。此前，筆者和一位CIO溝通時了解到，一般情況下，企業(yè)不愿意改變新的產(chǎn)品和技術(shù)，除非現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的滯后，他們更擔(dān)心新產(chǎn)品和技術(shù)不被員工接納，以至于不能夠很好的用起來。

　　對于用戶在這方面的擔(dān)心，慧點科技CEO兼總裁呂翊表示贊同，他也提到，慧點科技正是解決了用戶的實際需求問題和簡單易用的問題，才會贏得用戶的口碑。據(jù)呂總介紹，在2008年之前，慧點科技是一家軟件公司，但是2008年之后，慧點科技成為了一家名副其實的管理軟件公司。

　　之前作為軟件公司，主要的工作是與客戶溝通交流，了解客戶要做什么，然后做所謂的電子化實現(xiàn)。在呂翊看來，做這些事情有價值，畢竟提升了用戶的工作效率，但價值是很低的，因為附加值很低。從2008年以后，慧點科技在軟件前面加了一個“管理”，如果沒有解決客戶管理的實際問題，沒有給客戶在管理方面的增值，你的產(chǎn)品可能是沒有生命力的。

　　慧點科技從2006年開始，介入了風(fēng)控這個新領(lǐng)域，客戶從原來的信息中心的主管變成了業(yè)務(wù)部門的主管。業(yè)務(wù)部門的同事不太關(guān)注你的產(chǎn)品是什么平臺、什么技術(shù)，他關(guān)注的核心是自己業(yè)務(wù)能否在管理軟件幫助下更好地實現(xiàn)。正是基于這種歷練，慧點科技整個業(yè)務(wù)線轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆詷I(yè)務(wù)為驅(qū)動，把體現(xiàn)業(yè)務(wù)價值作為管理軟件套件最主要的驅(qū)動力。

　　具體而言，慧點科技把原來以營銷和相交為導(dǎo)向的體系做了相應(yīng)的調(diào)整，將產(chǎn)品驅(qū)動的體系作為重要的體系，為此，成立了商業(yè)價值研究院，根據(jù)客戶的需求以及相應(yīng)管理問題的研究，孵化出一些產(chǎn)品的雛形，由各個事業(yè)部做產(chǎn)品的立項、研發(fā)以及整個生命周期的推廣工作。從讓用戶用起來的角度，慧點科技希望通過產(chǎn)品化的方式推動對客戶業(yè)務(wù)價值的創(chuàng)新，這才是真正的軟件，特別是大型集團(tuán)型企業(yè)的管理軟件能夠幫到客戶的。

　　混合云計算應(yīng)用早已落地

　　呂翊表示，目前對公有云的選擇，不好做直接的判斷，不過，大家越來越意識到國內(nèi)授權(quán)的機(jī)制、信用的機(jī)制等問題，都妨礙或影響了大型企業(yè)對公有云應(yīng)用的使用心態(tài)。從私有云的建設(shè)而言，慧點科技的客戶已經(jīng)兩、三年之前開始考慮這個問題，而且有的企業(yè)已經(jīng)在實踐了。這里邊包括存儲層面、應(yīng)用層面。

　　慧點科技提出把產(chǎn)品的技術(shù)支撐進(jìn)行云化，符合現(xiàn)在應(yīng)用的潮流。就現(xiàn)在來看，并不是大型的企業(yè)就不會采用公有云的一些應(yīng)用，目前來看，一些工具型、資料型、內(nèi)容提供型以及服務(wù)型的公有云應(yīng)用，完成可以和私有云相結(jié)合。

　　針對業(yè)界比較關(guān)心的，慧點科技的云服務(wù)是否會面向中小企業(yè)這個細(xì)分市場，呂翊給我出了明確的回答：“在一個相對比較長的時間內(nèi)，信慧點科技不會往中小企業(yè)目標(biāo)客戶群的細(xì)分市場下探，這個客戶群和我們所做的高端客戶群在經(jīng)營模式、營銷模式、客戶思維模式以及產(chǎn)品的組織交互模式上都有著天壤之別，以慧點科技的能力，目前還沒有辦法做到對這兩個市場進(jìn)行兼顧，更多的是面向超大型集團(tuán)企業(yè)里面特殊的需求提出來的私有云架構(gòu)。”

　　慧點科技混合云的案例

　　在慧點科技的協(xié)同辦公系統(tǒng)中幫一個客戶實現(xiàn)了人員的差旅、酒店住宿、機(jī)票預(yù)定，有很多公有云服務(wù)在提供?；埸c科技實現(xiàn)了從內(nèi)部的辦公系統(tǒng)提交和處理這個業(yè)務(wù)時，可以結(jié)合類似藝龍這樣的第三方提供的API，把你的需求放到公網(wǎng)上進(jìn)行轉(zhuǎn)化，然后和企業(yè)之間做相應(yīng)地結(jié)算，這是一個相對典型的混合云的模式。呂翊認(rèn)為，這類應(yīng)用在企業(yè)里應(yīng)該會很快，而且已經(jīng)在進(jìn)行有效地開展。

　　慧點科技移動化探索由來已久

　　隨著企業(yè)員工將更多的時間花費在了移動端，移動化已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的信息化支撐手段。尤其是作為管理軟件廠商，用戶對移動化的需求尤為迫切。在移動化的探索方面，慧點科技早有涉獵，最早可以追溯到Windows CE客戶端的嘗試，積累了大量的客戶對移動化的需求，而且專門成立了移動應(yīng)用事業(yè)部，作進(jìn)一步的加強(qiáng)。

　　據(jù)呂翊介紹，目前慧點科技大部分的用戶基本上實現(xiàn)了移動化覆蓋，而且從今年開始，慧點科技進(jìn)軍目標(biāo)客戶群整體移動化平臺的提供，除了慧點科技所交付的管理軟件之外，還針對其他管理軟件做移動化的支撐服務(wù)，而不僅僅局限在慧點科技的平臺?？梢哉f，在移動化的潮流之下，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)形態(tài)正在發(fā)生很大的，企業(yè)的管理形態(tài)和應(yīng)用形態(tài)也在發(fā)生變化，伴隨著這些變化和客戶的需求，慧點科技正在新的領(lǐng)域加強(qiáng)探索，滿足客戶更多元化的管理需求。

　　十年磨一劍，企業(yè)決議督辦管理業(yè)務(wù)迎提速新機(jī)

　　發(fā)布會上，基于慧點科技協(xié)同應(yīng)用平臺、面向企業(yè)各類督辦業(yè)務(wù)管理提升而推出的應(yīng)用產(chǎn)品——決議督辦管理系統(tǒng)最新版本V5.0震撼亮相。

　　據(jù)慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理呂兆海介紹，此次慧點科技決議督辦管理系統(tǒng)V5.0通過信息化手段固化了企業(yè)重要會議(董事會、高管辦公會、黨委會、專題會等)的全業(yè)務(wù)鏈管理，同時系統(tǒng)適用于各類督辦業(yè)務(wù)(重點工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦、工作計劃、項目工作、任務(wù)、公文等)的分解下達(dá)、協(xié)作、督辦跟蹤等全生命周期管理，并向企業(yè)各級用戶提供對應(yīng)的管理視圖、任務(wù)中心與處理機(jī)制，從而助力企業(yè)打造卓越執(zhí)行力。

　　實際上，早在2000年，督辦管理的應(yīng)用需求就被企業(yè)提出，而作為慧點科技OA辦公系統(tǒng)的模塊參與應(yīng)用;2009年，慧點科技根據(jù)應(yīng)用優(yōu)化，研發(fā)出獨立的督辦管理產(chǎn)品，實現(xiàn)了主要業(yè)務(wù)的過程管控;時值2014年，慧點科技再推升級后的決議督辦管理系統(tǒng)V5.0新品，希望能夠改變企業(yè)手工督辦管理的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，也同時作為慧點科技在平臺與細(xì)分管控領(lǐng)域深度融合的最新成果呈現(xiàn)給大家。正可謂“十年磨一劍，試鋒在今朝”。歷經(jīng)10余年的研磨打造，決議督辦管理系統(tǒng)V5.0更加成熟。此外，系統(tǒng)還帶來了“四大提升”，即功能范圍提升、用戶體驗提升、管理提升和性能提升;“八大亮點”，即體系化、關(guān)聯(lián)化的管控視圖，易用、全面的管控工具，便捷、高效的執(zhí)行工具，全鏈條、全生命周期業(yè)務(wù)固化，豐富的統(tǒng)計分析與自動報告，支撐集團(tuán)一體化管控業(yè)務(wù)貫穿，高配置化系統(tǒng)設(shè)計和強(qiáng)大的技術(shù)架構(gòu)。旨在為企業(yè)督辦管理業(yè)務(wù)革新帶來更大的推動力，成為加速企業(yè)執(zhí)行力提升的管理利器。

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運(yùn)籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團(tuán)隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面。總體來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。