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運籌軟件--醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)-運籌軟件

(1) 體檢預(yù)約

通過電話、客服服務(wù)專線等多種方法預(yù)約，接受個人、團(tuán)體預(yù)定，定制體檢套餐或個性化的體檢項目。每個項目設(shè)定檢查量，超過設(shè)定數(shù)量將自動限制預(yù)約。通過手機(jī)客戶端能預(yù)約項目和體檢時間。

(2) 前臺登記

系統(tǒng)支持二代身份證的讀閱和身份證信息自動采集功能。

通過前臺體檢登記，打印體檢指引單（指引單上有條碼）；單位體檢完畢后統(tǒng)一結(jié)算，個人在確定體檢項目后即可交費。所有的體檢繳費可以通過體檢系統(tǒng)與HIS系統(tǒng)的收費接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互；

要有自動分科功能、自動排號功能；

要有暗碼加密功能，僅核心責(zé)任人有解密查看。

(3) 數(shù)碼拍照管理

要求在開單登記處可進(jìn)行拍照處理，指引單上能夠顯示個人照片，實現(xiàn)歷史照片和當(dāng)前照片對照功能，避免出現(xiàn)替檢現(xiàn)象。要有領(lǐng)袖型人物標(biāo)識、警示功能，以及即時短信通知營銷員接待服務(wù)的功能。要求棄拍、補(bǔ)拍、拍照的功能按鈕，并記錄在系統(tǒng)中。

一：團(tuán)檢備單

能支持關(guān)聯(lián)字段的名單導(dǎo)入，要有直接標(biāo)明錯誤的糾錯項；支持自動分組和分組校檢；支持批量的項目設(shè)置、增刪、折扣、限額體檢細(xì)節(jié)等設(shè)置；通知單、指引單、條碼、磁卡的統(tǒng)一批量打印和制作；支持分組及個人的禁檢和恢復(fù)；所有操作嚴(yán)格記錄責(zé)任人。

(1) 分科檢查

要有完善的檢查結(jié)果知識庫模板，醫(yī)生只需勾選陽性結(jié)果后即可自動產(chǎn)生診斷和建議；

實現(xiàn)科室之間檢查結(jié)果的實時對比參考、個人歷次體檢的對比；

要求特殊病例有會診功能、圖像審核、追蹤隨訪管理；

重點科室檢查過程全程錄音功能

(2) 體檢信息采集系統(tǒng)

能通過體檢軟件將所有體檢項目實現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像、文字進(jìn)行采集，并書寫檢查報告。

(3) 特殊VIP暗碼加密體檢

在整個體檢業(yè)務(wù)流程中，對特殊VIP客戶只顯示體檢號，不顯示姓名、性別等其它信息，充分保護(hù)特殊VIP個人隱私。

（4））對醫(yī)生的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置，無VIP權(quán)限的醫(yī)生不能為VIP查體，不能調(diào)閱VIP體檢數(shù)據(jù)。

二：總檢管理

在各個科室結(jié)果全部錄入或產(chǎn)生之后，總檢醫(yī)生再對體檢人員進(jìn)行總檢，可對體檢者自動分配總檢醫(yī)師，可以自動總檢，對體檢中的異常指標(biāo)以顯著的標(biāo)示予以提示，系統(tǒng)自動產(chǎn)生綜合診斷和防治意見；總檢建議能夠?qū)Y(jié)論詞自動從重到輕自動排序，一些該合并的解釋的疾病能夠自動合并。

總檢要求能按難易度分級，不同級別的報告由不同級別的醫(yī)師評檢。

疾病名稱輸入要求實現(xiàn)拼音輸入顯示相關(guān)疾病名稱。

總審管理

要求總檢完成后能夠在電腦上進(jìn)行總審，并能對該份報告退回到總檢，并可以書寫退回原因等操作，實現(xiàn)無紙化或低紙化。

可查詢總檢退回的份數(shù)和原因，以便進(jìn)行績效的考核。

(1) 專家詞庫管理

有知識型、智能型的專家詞庫，實現(xiàn)專家用詞的統(tǒng)一及規(guī)范；為體檢中心老專家提供了漢字零輸入的操作便利。

(2) 打印報告管理

要求總審?fù)戤吅?，可以打印體檢者的體檢報告；能夠?qū)崿F(xiàn)批量通知報告領(lǐng)取、批量打印、批量發(fā)電子郵件；能夠在網(wǎng)絡(luò)和app查看報告。

(3) 體檢報告網(wǎng)上發(fā)布和定制、開發(fā)app

能將體檢數(shù)據(jù)遷移至外部服務(wù)器，讓客戶能自由方便的登陸網(wǎng)站，查看體檢結(jié)果。

三：財務(wù)管理

(1) 收費管理

要支持?jǐn)U展多種收費、退費方式，支持醫(yī)保結(jié)算，方便實現(xiàn)收費、退費功能并可方便維護(hù)；支持整體、單項或單人打折；團(tuán)檢可換項目并可自動補(bǔ)差價，超出統(tǒng)收金額自動轉(zhuǎn)自費；具有完善的發(fā)票管理功能，且適應(yīng)性強(qiáng)；退項、退費、增項、增費嚴(yán)格又靈活，能跟蹤到責(zé)任人，杜絕團(tuán)體結(jié)算漏洞，并具有完善的管理方式；團(tuán)體結(jié)算適應(yīng)性強(qiáng)，支持中途結(jié)算、預(yù)結(jié)算，結(jié)算后禁檢等。

(2) 財務(wù)管理與分析系統(tǒng)

能實現(xiàn)現(xiàn)金、銀行卡等多種收費方式，按日期、檢查科室、收費項目進(jìn)行分類查詢、統(tǒng)計并打印報表，以及發(fā)票管理。

四：查詢統(tǒng)計管理

個人數(shù)據(jù)查詢能實現(xiàn)名字、編號、身份證、收集等信息查詢個人所有記錄，并有健康發(fā)展趨勢分析。

能根據(jù)多種查詢條件查詢科室工作量、醫(yī)生工作量、疾病統(tǒng)計信息等，用于中心管理、考核、科研。

1、 科室檢查

各個科室體檢醫(yī)生能通過條碼掃描掃出體檢人在當(dāng)前科室的檢查項目，依次輸入各個檢查項目的結(jié)果，科室小結(jié)，系統(tǒng)自動產(chǎn)生診斷和建議；超聲設(shè)備檢查能夠在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行采圖和書寫報告，并能夠查看歷年的檢查報告；有重癥疾病即時提醒功能，重大疾病要求有高年資醫(yī)師會診；針對瓶頸科室達(dá)到設(shè)置的量要能夠特殊提醒。

病歷資料可以保存，包括手術(shù)歷史、治療史，明顯錯誤體檢項目有限項、糾錯功能，拒檢拒查書面通知功能。

2、 個性化開單系統(tǒng)

能依據(jù)體檢者的基本信息、病史、問卷等數(shù)據(jù)，自動匹配體檢套餐；套餐標(biāo)準(zhǔn)可分普通、全面、深層次，以及能增減項目；以及拒檢簽字功能；增加項目可自動化帶出附屬項目，提高開單效率。

要求實現(xiàn)單機(jī)版體檢系統(tǒng)，方便上門開單服務(wù)，開單完成后快速、方便、準(zhǔn)確將開單情況導(dǎo)入到體檢數(shù)據(jù)庫中使用

要求實現(xiàn)在開單中有家庭管理，在開單界面實時查看同一家庭成員的歷次體檢情況，做到人性化的關(guān)心。

3、 總檢管理

總檢要求能按難易度分級，不同級別的報告由不同級別的醫(yī)師評檢。疾病名稱輸入要求實現(xiàn)拼音輸入顯示相關(guān)疾病名稱。對總檢人員進(jìn)行權(quán)

五：導(dǎo)視系統(tǒng)

1、室內(nèi)外地圖融合，全院區(qū)多樓棟統(tǒng)一展示，室內(nèi)向量地圖采用國際標(biāo)準(zhǔn)的WGS-84規(guī)范 2、采用2D/2.5D向量地圖，地圖可隨前進(jìn)方向自動旋轉(zhuǎn)，地圖旋轉(zhuǎn)時，字體不跟著旋轉(zhuǎn)，保持字體正向顯示 3、地圖上的POI興趣點可點選導(dǎo)航 4、能提供APP工具直接對向量地圖進(jìn)行渲染美化

5、支持多分辨率的2D制圖，支持2D地圖到3D地圖的快速轉(zhuǎn)換；

6、2D及3D地圖可直接被網(wǎng)頁調(diào)用；

7、地圖為矢量格式，可以逐步、分層顯示。

8、分區(qū)響應(yīng)時間不超過1秒，整圖顯示不超過3秒（網(wǎng)絡(luò)傳輸不計算在內(nèi)）

9、頁面整體可操作性較好，親和力高

10、根據(jù)招標(biāo)方提供的CAD圖紙精確制圖，繪圖誤差<10cm。

六、智能排隊叫號系統(tǒng)

系統(tǒng)必須具備無縫對接體檢軟件功能，體檢登記人員可實時傳輸?shù)脚抨牻刑栂到y(tǒng)中，同時可根據(jù)現(xiàn)場需要支持手工登記排隊人員信息。系統(tǒng)必須具備查看排隊實時動態(tài)，可由液晶屏或LED屏實時更新排隊序列，并根據(jù)需求展現(xiàn)前幾位隊列人員名單，各科室就診狀況實時更新。

限設(shè)置，VIP客戶體檢報告由授權(quán)醫(yī)生進(jìn)行總檢。

1、 總審管理

要求總檢完成后能夠在電腦上進(jìn)行總審，并能對該份報告退回到總檢，并可以書寫退回原因等操作，實現(xiàn)無紙化或低紙化。

2、 積案管理

能實現(xiàn)統(tǒng)計、查詢未完成的體檢者以及體檢項目，并進(jìn)行跟蹤記錄，有自動日程提醒功能。

3、 移動辦公工作平臺：

建立一套旨在提高醫(yī)院內(nèi)部工作效率，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，提高員工凝聚力的工作平臺。員工只要登錄手機(jī)客戶端，就可以查看單位的通訊錄，并通過通訊可以直接發(fā)起通話和包括文字、語音、圖片、表情、位置等在內(nèi)的實時溝通。可以查看單位通知，可以查看單位相關(guān)內(nèi)部資訊，能標(biāo)注已讀、未讀?？梢园l(fā)起任務(wù)（請假、加班、出差等），任務(wù)審批以實現(xiàn)無紙化辦公?？梢园l(fā)布分享，讓同事看到員工的分享并進(jìn)行互動?？梢圆榭磫挝慌虐?，還可以進(jìn)行日程備忘的記錄和提醒。

4、 銷售管理系統(tǒng)

銷售流程管理：

針對體檢中心銷售外聯(lián)人員銷售過程的管理。將整個銷售過程分為潛在客戶開發(fā)、開始跟蹤、重點攻關(guān)、已完成、體檢并回款等五個關(guān)鍵控制點，通過軟件可以對每個銷售人員的每個銷售過程進(jìn)行有效的監(jiān)控和管理，近而提高銷售的成功率。

銷售套餐方案：

可以根據(jù)每個銷售對象的要求定制不同的體檢套餐方案，并在體檢過程可以自動導(dǎo)入到體檢軟件中。

銷售訂單管理：

對體檢銷售訂單進(jìn)行管理。生成各種銷售統(tǒng)計報表。

5、 投訴管理

實現(xiàn)體檢者對醫(yī)生等工作方面提出的意見和處理結(jié)果，并與檔案進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

6、 面向用戶的健康管理平臺（APP）

為單位管理自己的醫(yī)療用戶，提升信息化建設(shè)水平用戶可在手機(jī)上瀏覽報告，并咨詢醫(yī)生。用戶可錄入飲食、運動、看病等相關(guān)記錄，醫(yī)療單位為其進(jìn)行相應(yīng)的健康管理宣教。

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團(tuán)隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。