河南天豐機(jī)電設(shè)備安裝工程有限公司管理軟件案例分享-運(yùn)籌軟件

功能分類(lèi)

功能模塊

功能描述表

客戶管理

所有客戶信息

1、不僅包含聯(lián)系方式等基本信息，還可按區(qū)域、客戶類(lèi)型、價(jià)值等級(jí)、信息來(lái)源等管理。 2、從中挖掘需求及評(píng)估購(gòu)買(mǎi)力，分析合作前景、制定跟進(jìn)策略等，始終把握優(yōu)質(zhì)客戶。 3、統(tǒng)一建檔集中管理，防止撞單的同時(shí)，可分析不同業(yè)務(wù)人員的客戶貢獻(xiàn)度。 4、長(zhǎng)期積累的潛在價(jià)值客戶重復(fù)開(kāi)發(fā)利用，防止員工流動(dòng)引起的客戶流失，綜合降低客戶的開(kāi)發(fā)成本。

客戶共享庫(kù)

多人共享客戶或全員共享客戶

聯(lián)系人管理

1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購(gòu)決策人員體系，不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重。 2、分析關(guān)鍵人喜好做出針對(duì)性的公關(guān)活動(dòng)爭(zhēng)取對(duì)我方的支持，融洽關(guān)系促成合作。 3、也方便人員更替時(shí)的無(wú)縫交接，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。

客戶統(tǒng)計(jì)分析

可按價(jià)值等級(jí)、區(qū)域、部門(mén)、業(yè)務(wù)員、時(shí)間、客戶來(lái)源、行業(yè)等綜合統(tǒng)計(jì)分析

聯(lián)系人分析

分析各客戶相關(guān)聯(lián)系人部門(mén)、職務(wù)、決策體系等。

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目信息管理

通過(guò)立項(xiàng)評(píng)估，進(jìn)行銷(xiāo)售策略分析，科學(xué)推動(dòng)，有效縮短銷(xiāo)售周期，協(xié)助銷(xiāo)售人員快速簽單。宏觀把控各項(xiàng)目額度、銷(xiāo)售階段及銷(xiāo)售預(yù)測(cè)情況，輔助管理人員進(jìn)行銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)分解。

銷(xiāo)售管理

洽談進(jìn)展管理

1、真實(shí)再現(xiàn)面對(duì)面的洽談情況，重點(diǎn)細(xì)節(jié)不會(huì)遺忘，技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶倍感尊崇。 2、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可從中知曉各客戶最新進(jìn)展程度，統(tǒng)籌安排工作計(jì)劃及投入精力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以指導(dǎo)解決，協(xié)助新人快速成長(zhǎng)，全力提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售技能。 3、客戶交接不再是名單羅列回到起跑點(diǎn)，而是接力跑贏銷(xiāo)售流程。

報(bào)價(jià)信息管理

1、銷(xiāo)售人員面對(duì)大量客戶詢價(jià)不再混亂，不因報(bào)高流失客戶，也不因報(bào)低錯(cuò)失利潤(rùn)。 2、貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，針對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取相應(yīng)策略，全員分享！前車(chē)之鑒，后事之師。

銷(xiāo)售合同訂單

1、除包含合同的基本概要信息外，可自動(dòng)計(jì)算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤(rùn)情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)，回款計(jì)劃、欠款情況、發(fā)票情況。 2、通過(guò)分析可得知每客戶歷史合作記錄，各銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)對(duì)比、產(chǎn)品暢銷(xiāo)情況，依此集中優(yōu)秀人才，做強(qiáng)招牌產(chǎn)品，專注開(kāi)發(fā)高價(jià)值客戶群。

合同訂單分析

可按部門(mén)、人員等進(jìn)行合同額、數(shù)量、回款額、欠款額、開(kāi)票信息等方面的分析。

售后服務(wù)

客戶反饋信息

記錄客戶反饋、投訴、咨詢情況，及相關(guān)部門(mén)人員處理結(jié)果。

安裝調(diào)試管理

產(chǎn)品安裝調(diào)試任務(wù)登記、派工調(diào)度及反饋情況。

故障維修管理

故障維修任務(wù)登記、派工調(diào)度及反饋情況。

維保電梯信息

維保電梯登記

半月維保管理

半月維保信息登記

季度維保管理

季度維保信息登記

半年維保管理

半年維保信息登記

年度維保管理

年度維保信息登記

客服知識(shí)庫(kù)

售后服務(wù)各種問(wèn)題及解決方案知識(shí)庫(kù)，方便客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。

客戶反饋分析

可按反饋類(lèi)型、相關(guān)產(chǎn)品、客戶滿意度等統(tǒng)計(jì)分析。

安裝調(diào)試統(tǒng)計(jì)

可按任務(wù)類(lèi)型、相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量、費(fèi)用、工時(shí)、評(píng)分等統(tǒng)計(jì)分析

故障維修統(tǒng)計(jì)

可按任務(wù)類(lèi)型、相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)量、費(fèi)用、工時(shí)、收費(fèi)、評(píng)分等統(tǒng)計(jì)分析

財(cái)務(wù)管理

銷(xiāo)售回款管理

針對(duì)銷(xiāo)售訂單或銷(xiāo)售發(fā)貨單進(jìn)行回款處理，支持分批計(jì)劃回款和多訂單合并收款核銷(xiāo)。

采購(gòu)付款管理

針對(duì)采購(gòu)訂單或采購(gòu)入庫(kù)單進(jìn)行付款處理，支持分批計(jì)劃付款和多訂單合并付款核銷(xiāo)。

銷(xiāo)售開(kāi)票管理

針對(duì)銷(xiāo)售訂單或銷(xiāo)售發(fā)貨單進(jìn)行發(fā)票開(kāi)具處理，支持分批次開(kāi)票或合并開(kāi)票，并予以統(tǒng)計(jì)。

采購(gòu)收票管理

針對(duì)采購(gòu)訂單或采購(gòu)入庫(kù)單進(jìn)行發(fā)票收取處理，支持分批次收票或合并收票，并予以統(tǒng)計(jì)。

費(fèi)用登記報(bào)銷(xiāo)

各種費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)處理，支持多次業(yè)務(wù)合并報(bào)銷(xiāo)或單筆業(yè)務(wù)拆分報(bào)銷(xiāo)。

費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析

主要針對(duì)不同科目類(lèi)型、部門(mén)、人員的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析。

應(yīng)收賬款明細(xì)

所有銷(xiāo)售訂單應(yīng)收款、預(yù)收款、賬齡分析等。

應(yīng)付賬款明細(xì)

所有采購(gòu)訂單應(yīng)付款、預(yù)付款、賬齡分析等。

收支賬戶管理

各賬戶信息及期初余額的設(shè)定。

協(xié)同辦公

日程計(jì)劃總結(jié)

系統(tǒng)自動(dòng)生成每日客戶拜訪跟進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。每天工作流水自動(dòng)生成日志，省卻大量匯報(bào)時(shí)間。通過(guò)客戶信息、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無(wú)縫關(guān)聯(lián)，保證日志內(nèi)容的原始型、真實(shí)性、可靠性?？偨Y(jié)成敗每一天，進(jìn)步專業(yè)每一日。

工作申請(qǐng)匯報(bào)

個(gè)人的出差、用款、請(qǐng)假及其他工作報(bào)告的申請(qǐng)，默認(rèn)上報(bào)其直屬領(lǐng)導(dǎo)，也可自定義審批流程。

申請(qǐng)匯報(bào)批復(fù)

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者針對(duì)上報(bào)的申請(qǐng)予以批復(fù)指示，或各流轉(zhuǎn)部門(mén)簽署意見(jiàn)。

人員行動(dòng)軌跡

考勤簽到

采購(gòu)管理

采購(gòu)訂單管理

與供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)訂單情況，除基本信息外還有收貨提醒、付款情況、發(fā)票信息等。

供應(yīng)商管理

供應(yīng)商基本信息、資信評(píng)級(jí)、應(yīng)付、預(yù)付等財(cái)務(wù)信息。

采購(gòu)訂單分析

采購(gòu)訂單總價(jià)、發(fā)票情況、欠款情況、執(zhí)行狀態(tài)等分析。

產(chǎn)品采購(gòu)統(tǒng)計(jì)

各產(chǎn)品、規(guī)格、歷史采購(gòu)價(jià)格統(tǒng)計(jì)分析。

系統(tǒng)管理

系統(tǒng)基礎(chǔ)配置

針對(duì)個(gè)性化需求，系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)配置。

部門(mén)組織管理

公司各部門(mén)組織架構(gòu)管理，體現(xiàn)各人員的權(quán)限隸屬關(guān)系。

崗位權(quán)限管理

各崗位角色功能權(quán)限設(shè)定，軟件各功能以此設(shè)定進(jìn)行權(quán)責(zé)分配。

員工崗位調(diào)配

員工部門(mén)、崗位調(diào)配、權(quán)限設(shè)定。

產(chǎn)品信息管理

公司經(jīng)營(yíng)各產(chǎn)品、規(guī)格、售價(jià)、最低售價(jià)、采購(gòu)價(jià)、庫(kù)存上下限、計(jì)量單位及自動(dòng)換算比例的設(shè)定。

審批流程管理

公司運(yùn)營(yíng)各種業(yè)務(wù)的審批流程的設(shè)定，例如：請(qǐng)假、用款等針對(duì)不同部門(mén)、人員或數(shù)量、金額等設(shè)定不同審批流程。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)

數(shù)據(jù)備份、還原、壓縮及垃圾數(shù)據(jù)的清理等。

手機(jī)客戶端軟件

手機(jī)上登陸的端口，電腦端功能都可以在手機(jī)上操作

廣域網(wǎng)插件

外網(wǎng)登錄的插件