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OA辦公系統(tǒng)案例分享-運(yùn)籌軟件

系統(tǒng)建設(shè)要兼容多種瀏覽器，支持IE、Chrome、Safari、Firefox等內(nèi)核瀏覽器，UI要求時尚扁平化設(shè)計、可以支持多種色系任意選擇。

一、流程管理

1. 固化流程，可根據(jù)需求任意定義各種工作流程，包括分支、匯總等流程，支持回退、會簽、加簽、自動選擇流程辦理人員等功能，流程辦理列表顏色區(qū)分辦理中、辦結(jié)、超期未辦。

2. 流程支持條件跳轉(zhuǎn)，所有系統(tǒng)字段及自定義字段均可設(shè)為跳轉(zhuǎn)條件，支持部門、崗位、職務(wù)級別等條件，支持包含、不包含、等于、大于、小于、為空、非空等條件設(shè)定并支持多條件“與”、“或”、“括號”運(yùn)算。如：支持用戶可自行定義流程表單信息內(nèi)容、以及所需要審批的路徑環(huán)節(jié)；支持單人、多人順序、多人并行、單個多人等流程模型。

3. 審批辦理對應(yīng)關(guān)系支持：部門隸屬審批、不限隸屬審批、選派領(lǐng)導(dǎo)審批、選派人員反饋、候選辦理人員、隨機(jī)選擇人員、發(fā)起人員辦理、相同部門審批。

4. 流程節(jié)點需支持設(shè)定辦理時限及督辦人，并且可預(yù)警及統(tǒng)計流程實例中超時未辦理的流程。

5. 審批辦理流程需支持辦理工作日時限，超過時限可預(yù)警及統(tǒng)計。針對不同角色的人員，可以隱藏審批人，防止案件事務(wù)駁回遭遇打擊報復(fù)。

6. 支持代辦代理功能。操作人員可隨時指定自己的代理人，系統(tǒng)所有相關(guān)待辦事務(wù)自動推送給指定代理人。

7. 流程處理人員可通過加簽、知會、派發(fā)、終止、當(dāng)前會簽、回退、掛起、作廢、恢復(fù)、終審、駁回等多種操作對流程進(jìn)行調(diào)整等。

二、公文管理

1. 公文構(gòu)成：由［文單］、［正文］和［附件］構(gòu)成。

2. 公文流轉(zhuǎn)：由［發(fā)文］、［收文］和［交換］三部分構(gòu)成，包含發(fā)文管理、收文管理、內(nèi)部報告、批示回復(fù)管理、工作匯報、檔案管理及處理等功能。

3. 支持公文的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)審核、電子蓋章、簽字、文單簽批、提交意見等應(yīng)用，為組織中各級領(lǐng)導(dǎo)處理公文提供易用工具；

4. 支持公文督辦，使得目標(biāo)管理與督查督辦相結(jié)合，規(guī)范辦理流程、梳理和明確各司職能，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)樞紐作用。

5. 剛性控制與柔性管理的結(jié)合，公文流轉(zhuǎn)過程中，通過公文模板（流程模板、公文正文模板等）支持公文流轉(zhuǎn)的正式性、嚴(yán)肅性與規(guī)范性，實現(xiàn)公文管理的剛性控制；與此同時，綜合事務(wù)管理系統(tǒng)公文管理支持自定義工作流，通過會簽、多級會簽、回退、終止等應(yīng)用，支持公文流轉(zhuǎn)過程中的異常情況處理，支持符合糧食局的組織柔性管理。

6. 支持留痕信息管理，提供兩種留痕信息管理，一種為保留電子公文的具體修改的內(nèi)容，即修改內(nèi)容留痕；一種為表單字段修改痕跡。使得公文流轉(zhuǎn)過程中，對公文的操作及操作對象、操作者都清晰可見；公文高保密性與安全性，支持公文文單、正文、表單字段的修改權(quán)限控制，以及增減附件的控制，支持復(fù)制、下載、打印權(quán)限控制，防拷貝，實現(xiàn)公文傳輸?shù)陌踩?；支持電子公文歸檔和安全存放，確保公文歸檔保存的真實、完整、安全與可識別。

7. 支持公文查詢與統(tǒng)計自定義查詢條件，實現(xiàn)分時分類統(tǒng)計與查詢；支持收文轉(zhuǎn)發(fā)文、收文轉(zhuǎn)公告；支持公文信息關(guān)聯(lián)，公文可關(guān)聯(lián)其他公文、文檔中心的相關(guān)文檔等；支持公文流程日志，可了解到整個公文的流轉(zhuǎn)狀態(tài)，便于公文的發(fā)起者、處理者、督辦人員對公文中每位參與者狀況的了解；支持處理明細(xì)查看，可以查看到各處理人的公文收到時間、處理時間，處理時長、有無延期等情況，以便清楚公文的流轉(zhuǎn)效率和瓶頸所在。

8. 辦公室明確專人可以通過模塊及時了解公文辦理進(jìn)展情況，督促按期辦結(jié)，實現(xiàn)整個流程的人為監(jiān)督。

9. 公文正文：與office、WPS無縫集成，公文正文部分可以實現(xiàn)文檔在線編輯、自動套紅。

10. 公文發(fā)起后需支持發(fā)起人補(bǔ)充信息，支持修改正文、修改附件。公文發(fā)起時上傳附件后，需支持系統(tǒng)自動獲取公文附件的名稱，并自動顯示在公文單中。支持關(guān)聯(lián)其他公文、文檔中心的相關(guān)文檔。

三、公告通知

支持發(fā)布功能，發(fā)布前上級可查看下級所有公告通知稿件，發(fā)布時可分別選擇部門、職務(wù)、或具體人員的查閱權(quán)限，審核發(fā)布后具備查閱權(quán)限的人員方可查看，發(fā)布通知時自動推送消息給可查閱人員，并且支持顯示哪些人員已閱，哪些人員未閱。通知公告支持標(biāo)題、自動編號、通知類型、秘密級別、重要程度、緊急程度等字段，正文支持超文本編輯。

四、會議管理

系統(tǒng)需提供會議室申請管理，支持選擇會議時間，顯示會議室占用和空閑情況，會議室管理需要顯示會議室名稱、會議室狀態(tài)、容納人數(shù)、會議室配置等信息。

五、郵件管理

1. 支持POP3/SMTP協(xié)議，收取郵件和發(fā)送郵件，支持163、126、QQ等常用郵箱。

2. 支持每個人綁定多個郵箱的支持

3. 支持收取郵件后是否從服務(wù)器上刪除原郵件或保留原郵件

4. 提供收件箱、已發(fā)送、垃圾箱郵件管理，顯示未讀郵件數(shù)量，可以批量刪除郵件、批量置為已讀、批量置為未讀、批量回收郵件

5. 上級可查閱所有下級的工作郵件

6. 系統(tǒng)支持定時自動收取郵件和手工收取郵件，收到郵件后系統(tǒng)推送消息通知至收件人

7. 系統(tǒng)需支持郵件標(biāo)題及正文內(nèi)容的關(guān)鍵字搜索

8. 系統(tǒng)支持直接發(fā)送郵件及抄送給內(nèi)部人員，無需綁定外部郵箱，支持彈窗選人，一次性選取多個人，系統(tǒng)支持收件人、抄送人分組管理及刪除功能

9. 郵件附件支持本地附件及服務(wù)器端存儲的共享文檔附件

10. 轉(zhuǎn)發(fā)郵件支持保留附件發(fā)送或去除附件發(fā)送

11. 支持發(fā)送郵件時選擇綁定的郵箱，及是否發(fā)送已讀回執(zhí)

12. 郵件系統(tǒng)支持實時發(fā)送、定時發(fā)送、存為模板

13. 郵件系統(tǒng)支持郵件收發(fā)統(tǒng)計報表的生成

六、通訊錄管理

1. 系統(tǒng)支持通過讀取人員檔案數(shù)據(jù)自動生成通訊錄，包含部門、職務(wù)、辦公電話、手機(jī)、Email等信息。可擴(kuò)展QQ、微信等字段信息。無需手工維護(hù)。

2. 系統(tǒng)支持按組織架構(gòu)樹形顯示篩選各部門通訊錄，支持全字段關(guān)鍵字快速搜索。

3. 手機(jī)APP支持自動同步通訊錄，點擊電話或手機(jī)號碼直接發(fā)起呼叫

七、車輛管理

實現(xiàn)車隊中車輛人員維護(hù)管理自動化，改善以往人工運(yùn)行維護(hù)管理過程中繁瑣的工作流程，從而實現(xiàn)車輛調(diào)度與管理決策的科學(xué)化和自動化，改善營運(yùn)狀況，提高生產(chǎn)效率和效益。主要包含車輛信息管理、駕駛員信息管理、車輛申請受理管理、車輛出借使用管理、車輛報廢管理等功能。

1. 車輛信息管理：車牌號碼、所屬部門、品牌型號、當(dāng)前狀態(tài)、購置日期、初次登記日期、購買價格、車輛配置詳情、年審記錄、下次年審日期、投保情況、出保日期、投保金額、保險公司、電話、制訂保養(yǎng)維修地點、接待顧問電話、維修保養(yǎng)記錄：（日期、項目、里程數(shù)、下次保養(yǎng)時間、費用合計、地址、電話、經(jīng)辦人、發(fā)票）

2. 出行用車管理：事由摘要、出車時間、預(yù)計返回時間、使用人、車牌號碼、駕駛員、起始地、目的地、起始里程數(shù)、返回信息、返回時間、行駛里程數(shù)、加油消費金額、油卡余額、ETC消費金額、ETC余額。

3. 駕駛員信息：姓名、身份證號、性別、出生日期、民族、籍貫、文化程度、婚姻狀況、手機(jī)號碼、聯(lián)系地址、駕駛證檔案號、初次領(lǐng)證、準(zhǔn)駕車型、年審日期、入職時間、登記時間、駕駛證復(fù)印件

八、即時通訊系統(tǒng)

即時通信作為OA系統(tǒng)最基礎(chǔ)的連接、溝通功能，需支持PC版、移動版和WEB版三種客戶端，以便滿足用戶在各種應(yīng)用場景下的溝通交流需求。

1. 支持文字交流、圖片、文件傳輸、語音留言、視頻錄像。

2. 手機(jī)APP支持分享、話題討論，支持語音轉(zhuǎn)文字功能。

九、移動辦公APP

1. 為提高辦公效率，滿足領(lǐng)導(dǎo)及非固定辦公人員辦公需要，應(yīng)在本次項目建設(shè)中開發(fā)移動辦公APP模塊，同時系統(tǒng)支持在智能終端上安裝手機(jī)APP進(jìn)行移動辦公的要求。具體功能要求如下：

2. 支持Android、iOS系統(tǒng)。

3. 支持公文審批、流程表單審批、查看新聞公告等常用功能。

4. 支持即時通訊，并與PC端記錄同步。

5. 支持與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，集成內(nèi)容包括：單點登錄集成、人員組織架構(gòu)集成、待辦消息集成、界面集成（業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行html5化后進(jìn)行集成）。

6. 為保證使用的靈活性，平臺需支持在線注冊及人數(shù)并發(fā)兩種使用機(jī)制。

7. 登錄設(shè)置：采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的登錄驗證模式，包含記住密碼、自動登錄、手勢登錄驗證。

8. 自動升級：系統(tǒng)登錄后能進(jìn)行版本識別，識別后可以進(jìn)行自動升級。

十、人員管理

人員入職檔案：錄入人員基本信息、工作經(jīng)歷、教育程度、家庭情況、語言能力、聯(lián)系信息、職務(wù)、職稱、技術(shù)等級、資質(zhì)證書等信息，多方面多角度的記錄員工信息。系統(tǒng)提供人員信息錄入、查詢?yōu)g覽、統(tǒng)計分析、員工花名冊、人員登記表、人員信息維護(hù)等功能?？梢钥焖俨樵?、檢索人員信息，以圖表的方式查詢展示人員數(shù)據(jù)。

十一、考勤管理

1. 考勤明細(xì)管理：姓名、考勤時間，地址、考勤照片。

2. 月度考勤總覽：按月生成每人考勤信息

3. 每日考勤信息：日期、時間段、簽到時間、簽退時間、出勤狀態(tài)：（出勤、曠工、事假、病假、年假、產(chǎn)假、婚假、探親、喪假、其他）是否遲到、是否早退、是否出差、加班時長（分）。支持手工修改，提供修改說明、考勤證明。

4. 月度考勤統(tǒng)計：月份、姓名、出勤(天)、出差(天)、曠工(天)、遲到(次)、早退(次)、事假(天)、病假(天)、年假(天)、產(chǎn)假(天)、婚假(天)、探親(天)、喪假(天)、其他(天)、加班(分)、出勤(分)、出差(分)、曠工(分)、事假(分)、病假(分)、年假(分)、產(chǎn)假(分)、婚假(分)、探親(分)、喪假(分)、其他(分)，系統(tǒng)需支持按部門人員、起止時間篩選統(tǒng)計。

5. 考勤規(guī)則：

1) 每天可設(shè)為兩個或多個時間段，每個時間段均需簽到、簽退各1次，不在簽到、簽退時間段內(nèi)刷臉或手機(jī)考勤操作無效。

2) 工作日時段內(nèi)如未請假，簽到、簽退缺一不可，否則視為本時段曠工。

3) 簽到時間晚于上班時間，視為遲到，簽退時間早于下班時間視為早退。

4) 請假、加班需要從系統(tǒng)中發(fā)起申請，審批通過自動把覆蓋到的時間段記為請假、加班。

5) 手機(jī)APP考勤所在城市不在工作地點的視為出差。

6) 離職員工從離職之日后不再記錄出勤信息，離職之日前需正常記錄考勤。

系統(tǒng)支持從漢王考勤機(jī)及中控考勤機(jī)讀取考勤信息，按照本考勤規(guī)則，自動合并各種考勤報表，無需手工操作

十二、檔案管理

1. 檔案管理：根據(jù)檔案類別、檔案類型、名稱、編號、存放位置（文件柜名稱、編號）等信息進(jìn)行新建、修改、刪除，附件上傳等操作。

2. 檔案借閱和歸還管理：申請人發(fā)起檔案借閱申請（申請內(nèi)容包括：檔案類別、類型、名稱、借閱時間、歸還時間等），設(shè)置相應(yīng)審批流程完成審批，按照借閱時間到達(dá)檔案室領(lǐng)取借閱文件；根據(jù)借閱歸還時間，到達(dá)達(dá)檔案室歸還借閱文件，檔案管理員進(jìn)行文件歸檔，放回指定位置，辦結(jié)借閱流程。

3. 文件銷毀：提交銷毀申請（檔案類別、檔案類型、名稱、編號、存放位置），設(shè)置相應(yīng)審批流程完成審批，完成銷毀工作（需要有見證人），辦結(jié)銷毀流程，檔案狀態(tài)變更為銷毀。

4. 檔案統(tǒng)計：可對檔案文件的當(dāng)前狀態(tài)（正常、借出、銷毀）借閱情況（次數(shù)、借閱人等）進(jìn)行統(tǒng)計

PK項目	評價標(biāo)準(zhǔn)	運(yùn)籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗豐富，見多識廣，專家顧問型團(tuán)隊；堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物，產(chǎn)、供、銷，運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系，這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個性，運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。
方便實用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計潮流，一看即會，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。
周期風(fēng)險	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批，討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施，與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。	項目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時成本計費。	超過購買需求，不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。
價格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費，表面便宜，實屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。