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工程施工管理軟件需求以及解決方案-運(yùn)籌軟件

1、項(xiàng)目成本控制

實(shí)現(xiàn)對(duì)部門、項(xiàng)目對(duì)分包、物資、機(jī)械、人工和費(fèi)用實(shí)現(xiàn)多級(jí)精細(xì)化管理和控制,并做到在執(zhí)行過程中提前預(yù)警糾偏。其核心思路是以項(xiàng)目收入為基準(zhǔn),通過計(jì)劃動(dòng)態(tài)管控項(xiàng)目支出,杜絕浪費(fèi),壓縮不合理開支,從而確保項(xiàng)目利潤。因此項(xiàng)目支出是軟件系統(tǒng)管控的核心內(nèi)容。根據(jù)目標(biāo)成本和階段成本計(jì)劃,在施工過程中,管理者通過系統(tǒng)動(dòng)態(tài)對(duì)比分析和成本偏離趨勢(shì)節(jié)點(diǎn)提示,進(jìn)行實(shí)時(shí)的成本糾偏,最大限度地保證目標(biāo)成本管控的實(shí)現(xiàn)。

1.1對(duì)分包的管控

按照目標(biāo)成本和階段成本計(jì)劃(預(yù)算)管控分包合同和簽證。

按照分包合同、施工進(jìn)度和施工質(zhì)量管控結(jié)算。

1.2對(duì)人工(施工隊(duì))的管控

按照目標(biāo)成本和階段成本計(jì)劃(預(yù)算)管控人工合同和零星簽證。

按照人工合同、施工進(jìn)度管控生活費(fèi)和結(jié)算。

1.3對(duì)材料物資的管控

按照目標(biāo)成本和階段成本計(jì)劃控制整個(gè)施工過程的材料物資。

按照材料計(jì)劃(預(yù)算)和庫存控制項(xiàng)目材料的申購。

統(tǒng)一采購由審批控制,項(xiàng)目采購受計(jì)劃(預(yù)算)總量控制。

按合同或結(jié)算單驗(yàn)貨入庫,領(lǐng)料時(shí)按項(xiàng)目庫存控制出庫。

1.4 對(duì)費(fèi)用的管控

按照目標(biāo)成本和階段費(fèi)用計(jì)劃(預(yù)算)管控項(xiàng)目管理費(fèi)用(報(bào)銷)。

多層審批控制備用金和報(bào)銷出賬。

1.5對(duì)項(xiàng)目外其他收入的管理

預(yù)收款管理和結(jié)算收款沖抵。

合同和結(jié)算內(nèi)容控制。

1.6項(xiàng)目管控的可操作性

對(duì)各項(xiàng)目上的人員如果不按要求執(zhí)行,就無法執(zhí)行下一下工作內(nèi)容,對(duì)各流程進(jìn)行規(guī)范化,各管理部門的人員如果不及時(shí)審核辦理,就影響后續(xù)業(yè)務(wù)進(jìn)程。這樣由系統(tǒng)程序推動(dòng)規(guī)范化,項(xiàng)目上減少各項(xiàng)支出費(fèi)用、節(jié)約成本、提升工作效率。

2、項(xiàng)目進(jìn)度控制

工程施工管理系統(tǒng)是以完整的工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工、維保的全過程管理系統(tǒng),可以對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)行詳細(xì)的過程任務(wù)分解,協(xié)調(diào)資源,執(zhí)行預(yù)警和追蹤分析??梢?/font>CPM系統(tǒng)完美結(jié)合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)材料、人力等各項(xiàng)成本資源。

3、資金籌措管理

作為全面的工程施工企業(yè)管理軟件系統(tǒng),可以針對(duì)資金往來密集、流動(dòng)量大的客戶推出的,通過對(duì)資金池中階段性資金的流入和流出估算,給公司決策層領(lǐng)導(dǎo)提供未來資金的變化走勢(shì)及資金缺口的預(yù)測(cè),讓管理者能夠及時(shí)了解和掌握公司資金運(yùn)營情況。

4、招投標(biāo)管理

投標(biāo)跟單(CRM)系統(tǒng)是獨(dú)立的客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng),可以滿足包括尋項(xiàng)、確立、投標(biāo)、備用金、報(bào)銷、保證金、過程文檔等投標(biāo)跟單全過程管理。

要約招標(biāo)系統(tǒng)是面向分包商和供應(yīng)商的獨(dú)立招標(biāo)系統(tǒng),除了可供企業(yè)內(nèi)部尋價(jià)、比價(jià)外,系統(tǒng)還提供了分包商和供應(yīng)商自主在線報(bào)價(jià)子系統(tǒng),以滿足規(guī)模企業(yè)多樣化的招標(biāo)要求。

5、工程質(zhì)量管理

工程質(zhì)量管理是整個(gè)管理中極其重要的一極。工程質(zhì)量管理軟件系統(tǒng)涵蓋了質(zhì)量管控的各個(gè)層面,包括但不限于以下內(nèi)容:

能夠動(dòng)態(tài)反映工程質(zhì)量檢查情況及處理結(jié)果;

質(zhì)量規(guī)范知識(shí)庫給驗(yàn)收目標(biāo)和檢查計(jì)劃 的制訂提供參考和引用

檢查項(xiàng)目到期提醒,檢查不合格項(xiàng)目復(fù)查到期提醒。

6、施工安全管理

施工安全管理是整個(gè)管理中極其重要的另一極。施工安全管理軟件系統(tǒng)涵蓋了安全管控的各個(gè)方面,包括但不限于以下內(nèi)容:

能夠動(dòng)態(tài)反映安全檢查情況及處理結(jié)果;

檢查項(xiàng)目到期提醒,檢查不合格項(xiàng)目復(fù)查到期提醒;

企業(yè)知識(shí)庫:安全隱患、培訓(xùn)記錄、上崗證、安全事故等

7、施工檔案管理

檔案管理系統(tǒng)能夠幫助工程企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目中的圖紙、合同、合格證等各種紙質(zhì)資料,以及現(xiàn)場照片、監(jiān)控錄像等電子資料實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范的管理。

海量化檔案庫:實(shí)現(xiàn)電子檔案和資料的海量化存貯。

規(guī)范化業(yè)務(wù)流程:資料歸檔流程,實(shí)體資料的借閱與歸還,應(yīng)歸還資料預(yù)期提醒。

歸檔計(jì)劃與歸檔核查:保證應(yīng)歸檔資料不會(huì)缺失。

方便快捷的檢索與查詢:檔案和資料的在線檢索和查詢,檔案目錄的檢索和查詢,電子資料的在線下載。

8、聯(lián)營項(xiàng)目管理

支持管理項(xiàng)目聯(lián)營、勞務(wù)分包等各種以向?qū)Ψ绞杖」芾碣M(fèi)為主的各類工程項(xiàng)目。系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算聯(lián)營項(xiàng)目的應(yīng)收、管理費(fèi)、稅金和應(yīng)付款項(xiàng),可以做到應(yīng)付受制于應(yīng)收,以及聯(lián)營合同和付款的多級(jí)審批,對(duì)聯(lián)營項(xiàng)目較多的企業(yè)帶來管理上的很大幫助。

9、人力資源管理(HR

具備人力資源管理部門的日常事務(wù)處理功能,實(shí)現(xiàn)各部門的招聘計(jì)劃及執(zhí)行、員工的入職調(diào)動(dòng)及離職、培訓(xùn)記錄及證書、部門考勤及工資核算發(fā)放等業(yè)務(wù)和檔案資料的電子化。

檔案數(shù)字化:實(shí)現(xiàn)各種人事信息的快捷方便查詢和統(tǒng)計(jì)。

全過程跟進(jìn):從員工的入職、崗位調(diào)動(dòng)到離職全過程記錄和跟進(jìn)。

量化績效考核:將各崗位的績效政策和考核計(jì)劃與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)薪資報(bào)酬的量化計(jì)算。

提供與第三方考勤系統(tǒng)的多種方式對(duì)接(無縫或?qū)耄?/font>

10、行政辦公管理系統(tǒng)(OA

項(xiàng)目管理以外的其他企業(yè)公共事務(wù)的管理,包括公共信息、事務(wù)安排、辦公費(fèi)用、辦公用品、證照、車輛等諸多方面的管理。還可以選配手機(jī)app移動(dòng)應(yīng)用模塊中的實(shí)時(shí)查看企業(yè)相關(guān)人員的地理位置等功能。

更多的軟件詳情請(qǐng)致電400-090-2005  解讀顧問:馬佳俊

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運(yùn)籌軟件的五大特色

  • “道”與“器”

    運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。
  • 超強(qiáng)安全性

    數(shù)據(jù)庫底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書 加密鎖加密 硬件鎖定
  • 人、財(cái)、物
    產(chǎn)、供、銷
    一體化解決方案

    運(yùn)籌軟件所有功能模塊可集成使用,亦可分體使用。防止多套系統(tǒng),重復(fù)錄入數(shù)據(jù),高效一體。
  • 界面友好、易用、實(shí)用

    運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
  • 專家顧問團(tuán)隊(duì),
    持續(xù)性完善系統(tǒng)

    專注企業(yè)管理控制理念研究,堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)于管理厲行強(qiáng)悍、實(shí)用、簡便、易用科學(xué)的實(shí)施方案、專業(yè)工程師服務(wù)

采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)籌軟件 其他品牌
品牌認(rèn)知 成立時(shí)間長、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點(diǎn)。 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評(píng)估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 成立時(shí)間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊(cè)量,能圈更多的錢。
行業(yè)案例 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗(yàn)豐富,見多識(shí)廣,專家顧問型團(tuán)隊(duì);堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動(dòng)、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。 專注模式簡單、松散管理的入門級(jí)產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱 CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時(shí)不用,但不能沒有,否則后期對(duì)接后患無窮。 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物,產(chǎn)、供、銷,運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個(gè)性定制 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系,這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級(jí)定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性,運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 典型特征:千篇一律,千人一面??傮w來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場活躍。
方便實(shí)用 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流,一看即會(huì),觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn) 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批,討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測(cè)試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù) 專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施,與購買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過購買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 超過購買需求,不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
價(jià)格成本 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無欺。 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。
簡約通用版高端定制版

行業(yè)客戶經(jīng)典案例

浪潮集團(tuán)核心合作伙伴

行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等

華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)

行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成

中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠

行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理

長城汽車媒介管理系統(tǒng)

行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析

中國書法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)

行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流

金訶藏藥分銷體系

行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向

客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)

行業(yè):鐵路運(yùn)營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績排名、個(gè)人信息

中國移動(dòng)ICT支撐核心伙伴

行業(yè):運(yùn)營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用
成為行業(yè)典型客戶,立享5折優(yōu)惠!

榮譽(yù)資質(zhì)

ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)

高新技術(shù)企業(yè)

雙軟企業(yè)

CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證

企業(yè)信用等級(jí)證書:AAA級(jí)

中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌

中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)

中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)

每天前100名客戶免實(shí)施費(fèi),立即預(yù)約!

運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控

  • 綜合數(shù)據(jù)管理
    全面解決方案

  • 協(xié)同有序工作
    高效敏捷運(yùn)營

  • 開源節(jié)流增利
    力求客戶滿意

  • 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
    個(gè)性量身定制

  • 團(tuán)隊(duì)聚能平臺(tái)
  • 經(jīng)營數(shù)據(jù)平臺(tái)
  • 永續(xù)發(fā)展平臺(tái)


打單流程


服務(wù)流程


目標(biāo)任務(wù)


時(shí)間管理


業(yè)務(wù)全流程


預(yù)算控制


支付流程


市場管理


客戶管理


銷售管理


交付管理


服務(wù)管理


資源管理


決策分析


PC/APP頁面配置


表單字段定義


持續(xù)服務(wù)


流程定義


模板定義


權(quán)限配置


系統(tǒng)集成

運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求

【決策層】通過軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。

【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。

  • 規(guī)范化市場管理,有效把握市場費(fèi)用、執(zhí)行過程、市場結(jié)果、市場商機(jī)
  • 統(tǒng)一客戶/經(jīng)銷管理,提高核心數(shù)據(jù)透明性和準(zhǔn)確性,同時(shí)提高客戶服務(wù)執(zhí)行
  • 銷售過程透明化,全面掌握銷售過程,由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程管理
  • 內(nèi)部協(xié)同機(jī)制,內(nèi)部溝通、任務(wù)分配、部門協(xié)調(diào),進(jìn)度執(zhí)行
  • 完善交付、售后服務(wù)管理體系
  • 售后服務(wù)過程管理、提高客戶滿意度
  • 人員績效,KPI管理體系
  • 業(yè)務(wù)流程化、管理目標(biāo)化

自定義對(duì)象

業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI

權(quán)限

表單 操作 字段 交叉矩陣

流程

審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流

BI數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉

IT系統(tǒng)集成

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實(shí)施啟動(dòng)


需求梳理


藍(lán)圖設(shè)計(jì)


配置開發(fā)


測(cè)試培訓(xùn)


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客戶維系

  • 24小時(shí)電話

    電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。
    客戶服務(wù)中心由專人值守,在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
  • 遠(yuǎn)程協(xié)助

    如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
  • 現(xiàn)場支持

    對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)
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