政務(wù)OA辦公管理系統(tǒng)說明介紹
一、首頁門戶
1、門戶頁面簡潔大方,布局合理,功能完善。
2、整合全系統(tǒng)所有資源打造閱知中心、發(fā)起中心、待辦中心、消息中心等中心化區(qū)域體系,根據(jù)需要進(jìn)行全方位的信息資源整合,系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)內(nèi)容、人員和業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)互動。
3、平臺要支持對首頁門戶展示模塊進(jìn)行自定義設(shè)置,提供自定義首頁頁面布局功能,要滿足不同用戶的習(xí)慣,實現(xiàn)千人千面。
4、首頁醒目位置設(shè)“重點關(guān)注”板塊,展示領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)注的重要工作進(jìn)展以及最新數(shù)據(jù)。展示的內(nèi)容由相關(guān)部門在系統(tǒng)上報界面進(jìn)行定時更新上報,由專人匯總審核后在顯示欄展示。
二、公文管理
1、公文管理擬稿、審批、簽批、流轉(zhuǎn)、反饋、歸檔、查詢、抄送、轉(zhuǎn)發(fā)、會簽、簽章、簽收、內(nèi)轉(zhuǎn)、外發(fā)、掛起、備份、秘書協(xié)同、退回、追回、水印、催辦、轉(zhuǎn)入新流程、統(tǒng)計等功能,可實現(xiàn)跨部門、跨單位流轉(zhuǎn),同時可采用移動終端設(shè)備實現(xiàn)原筆跡手寫簽批、語音簽批。
2、要提供完善的發(fā)文管理功能,要支持發(fā)文模板設(shè)定,實現(xiàn)多種格式發(fā)文擬稿、審核、復(fù)核、簽發(fā)、套紅、蓋章等功能。
3、收文管理要提供完善的收文管理,要實現(xiàn)公文簽收、登記、擬辦、批示、承辦、辦理等完整收文管理應(yīng)用,支持回退。
4、具備公文督辦、公文交換、公文歸檔、公文查詢、公文統(tǒng)計等多種功能。
5、支持領(lǐng)導(dǎo)不上線審批的情況下,代領(lǐng)導(dǎo)批示功能,設(shè)定代領(lǐng)導(dǎo)批示范圍。
6、要具備全文簽批功能,支持在公文單上任意位置進(jìn)行手寫簽字。
7、領(lǐng)導(dǎo)批示件中出現(xiàn)的文件名要醒目顯示并做好相關(guān)文件關(guān)聯(lián), 方便領(lǐng)導(dǎo)查閱此文件。
8、實現(xiàn)公文移動端編號、送文、轉(zhuǎn)辦、待辦、正文查看、移動簽批等,提供附件預(yù)覽功能。
9、安全追溯功能,從操作人、操作時間、操作類型、操作詳情等維度記錄公文下載、打印,附件下載打印、文單打印操作日志和次數(shù)。
三、會議管理
1、會議室管理、會議室列表、會議類別管理、會議申請、會議審核、會議通知下發(fā)、會議大廳、會議資料上傳下發(fā)、會議簽到、會議資料在線預(yù)覽、會議結(jié)果跟蹤反饋等功能。
2.會議紀(jì)要管理功能,會后工作人員可將會議紀(jì)要上傳到系統(tǒng)并與會議進(jìn)行關(guān)聯(lián),方便后續(xù)查閱。
3、會議轉(zhuǎn)督查功能。
四、事項督察
事項督查對政府工作報告、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦、重要會議議定事項、其它重要工作的處理落實提供全流程監(jiān)控與管理,要包括事項工作臺、工作立項、事項列表、事項反饋、辦理批示、預(yù)警提醒、事項臺賬、事項統(tǒng)計等功能。
五、行政辦公
整合目前常用的行政管理辦公功能,包含智能桌面、通知公告、領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注、通用審批、車輛管理、資產(chǎn)管理、日清日結(jié)、智慧餐廳等功能,涵蓋日常行政辦公所使用的基本方面。
1、具備智能桌面定制,支持工作人員根據(jù)自己實際需求對桌面部件、布局、配色方案等進(jìn)行按需調(diào)整。
2、設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)重點關(guān)注版塊,通過智能桌面功能實現(xiàn)對重點關(guān)注版塊進(jìn)行自定義設(shè)置。
3、事項審批對用戶根據(jù)工資需要自定義審批流程,如請假申請、外出申請等流程的自定義。
4、通用審批功能,實現(xiàn)全流程無紙化的線上審批。
5、資產(chǎn)管理模塊要能通過對資產(chǎn)從購置、領(lǐng)用、清理、盤點、報廢進(jìn)行全方位準(zhǔn)確監(jiān)管。
6、通知公告模塊,實現(xiàn)各種信息發(fā)布,包括通知公告、政策法規(guī)等,發(fā)布類型可以自行設(shè)置。信息發(fā)布時要可以選擇接收人或自定義群組進(jìn)行發(fā)送。同時支持圖片、文件等形式的多附件上傳。信息發(fā)布后要能在平臺上查閱信息閱收情況。
六、個人辦公
個人辦公提供用戶日常辦公過程中常用的模塊,包括安全郵件、知識管理、通訊錄、日程、工作日志、云文檔等功能。
1、安全郵件為系統(tǒng)內(nèi)部人員提供一個安全可靠的內(nèi)部文件收發(fā)的平臺,郵件只能在內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)用,不與互聯(lián)網(wǎng)郵件互通。
2、通訊錄要與組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行關(guān)聯(lián),依據(jù)可見權(quán)限設(shè)定以樹形形式進(jìn)行展示,便于用戶對人員的查找。
3、日程管理要實現(xiàn)用戶在日程管理中添加、刪除日程,秘書可代領(lǐng)導(dǎo)添加日程等。
4、云文檔中心要為單位辦公人員提供一個網(wǎng)絡(luò)文檔管理系統(tǒng), 可實現(xiàn)文件查閱、編輯、共享、下載等功能。
5、云文檔系統(tǒng)需取得軟件著作權(quán)證書,證書提交要求詳見商務(wù)
標(biāo)部分。
七、公務(wù)接待
公務(wù)接待通過備案信息電子化、填報項目規(guī)范化、業(yè)務(wù)操作流程化、匯總分析自動化、監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)化,實現(xiàn)公務(wù)接待流程規(guī)范化管理、統(tǒng)籌各項接待資源、提高接待人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、保障服務(wù)效率。
1、接待計劃管理同時實現(xiàn)計劃創(chuàng)建、修改、刪除、查詢等主要功能。
2、調(diào)研點管理要能實現(xiàn)對調(diào)研點進(jìn)行查看和管理。
3、住宿管理、餐飲管理、車輛管理等。
4、對各個協(xié)同部門聯(lián)系方式進(jìn)行管理,包含協(xié)同人員信息的錄入、修改和刪除等功能。
5、接待統(tǒng)計分析要能提供可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,可統(tǒng)計每個月份/季度不同級別的接待數(shù)量。
八、大數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、智能報表等功能??筛鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)實際需求進(jìn)行定制化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供強(qiáng)有力的支撐。要包含公文統(tǒng)計、督查統(tǒng)計、資產(chǎn)統(tǒng)計、車輛統(tǒng)計、考勤統(tǒng)計、日清日結(jié)統(tǒng)計、建議統(tǒng)計、接待統(tǒng)計、智能統(tǒng)計報表、大屏展示等功能。
1、公文統(tǒng)計:支持按主體單位、時間、統(tǒng)計口徑(按月、匯總)等條件進(jìn)行統(tǒng)計。
2、督查統(tǒng)計:督查事項進(jìn)行統(tǒng)計,可按主辦單位、主管領(lǐng)導(dǎo)等統(tǒng)計結(jié)果。
3、資產(chǎn)統(tǒng)計:系統(tǒng)用戶對資產(chǎn)的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計。
4、車輛統(tǒng)計:對用戶的保養(yǎng)情況、審批次數(shù)、車輛申請頻次等情況進(jìn)行統(tǒng)計。
5、考勤統(tǒng)計:按月統(tǒng)計考勤情況,支持按人員、時間統(tǒng)計等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
6、日清日結(jié)統(tǒng)計:能對工作事項進(jìn)行統(tǒng)計,可按事項來源、事項標(biāo)題等分類統(tǒng)計結(jié)果。
7、建議統(tǒng)計:能對建議事項進(jìn)行統(tǒng)計,可按主辦單位、主管領(lǐng)導(dǎo)、交辦時間、結(jié)果分類等統(tǒng)計結(jié)果。
8、接待統(tǒng)計:要能夠提供可視化數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,可統(tǒng)計每個月份/季度不同級別的接待數(shù)量。
9、智能統(tǒng)計報表:要具有專門的報表結(jié)構(gòu)來動態(tài)加載數(shù)據(jù),同時也能夠?qū)崿F(xiàn)報表格式的多樣化。
10、大屏展示:要能對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中呈現(xiàn)與展示。
九、移動辦公
移動簽批適配多種移動終端,提供多種用戶視圖界面,應(yīng)具備良好的兼容性,根據(jù)不同終端屏幕尺寸自動適應(yīng),支持平臺內(nèi)待辦信息的消息推送,同時結(jié)合移動終端的 SIM 卡應(yīng)用進(jìn)行在線通話及短信收發(fā)。支持單用戶同時登錄 PC 端、Pad 端(簽批終端)、手機(jī)端, 實現(xiàn)三端同時在線,數(shù)據(jù)實時同步,消息提醒同步推送,以保障各類信息能及時送達(dá)。
1、系統(tǒng)登錄:要實現(xiàn)登錄時 App 內(nèi)部自動進(jìn)行 vpn 撥號,通過vpn 加密隧道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
2、公文辦理:與 PC 端功能、數(shù)據(jù)保持聯(lián)通,要包括待簽來文展示、公文簽收編輯、已簽來文展示等功能。
3、手寫簽批:要支持原筆跡帶筆鋒的手寫簽批。
4、語音簽批:要能在公文以及簽批箋上任何地方進(jìn)行語音留言。
5、文字簽批:在支持手寫簽批、語音簽批的同時,還要提供文字簽批功能。
6、事項審批、督查督辦、會議管理、日程管理、云文檔中心、工作日志、通用審批、視頻會議、政務(wù)即時通訊等功能要與 PC 端功能、數(shù)據(jù)保持一致。
7、要能實現(xiàn)使用語音交互的形式完成日常辦公中請假、查待辦等功能。
8、通訊錄要與系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)聯(lián)通,調(diào)用組織架構(gòu)中的人員信息,支持按機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類查詢。
9、我的:集合 app 常用的基礎(chǔ)功能及通用設(shè)置,主要包括修改手機(jī)號、修改密碼等功能。
10、考勤打卡:移動端定位功能進(jìn)行考勤打卡。
更多的軟件詳情請致電400-090-2005 解讀顧問:馬佳俊
運籌軟件的五大特色
“道”與“器”
運籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式,思想指導(dǎo)軟件,軟件服務(wù)管理,力求“道”與“器”的完美結(jié)合。超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫底層加密 網(wǎng)銀數(shù)字證書 加密鎖加密 硬件鎖定
人、財、物
產(chǎn)、供、銷
一體化解決方案
界面友好、易用、實用
運籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅持符合人體工程學(xué)設(shè)計理念
專家顧問團(tuán)隊,
持續(xù)性完善系統(tǒng)
采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)
PK項目 | 評價標(biāo)準(zhǔn) | 運籌軟件 | 其他品牌 |
品牌認(rèn)知 | 成立時間長、專業(yè)度高、堅持管理思想指導(dǎo)軟件,軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理;堅持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本,不投機(jī)取巧,不炒作熱點。 | 10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā),融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想,幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng),形成一套整體的科學(xué)管控體系。 | 成立時間短,風(fēng)投注資成立,注重營銷,炒作概念,只顧發(fā)展用戶注冊量,能圈更多的錢。 |
行業(yè)案例 | 高端行業(yè)越多越好,理念先進(jìn),精細(xì)化管理,經(jīng)驗豐富,見多識廣,專家顧問型團(tuán)隊;堅決杜絕“粗放式、簡單化”管理。 | 高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前,引領(lǐng)作用強(qiáng),浪潮集團(tuán)、中國移動、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲備糧集團(tuán)等都是運籌典型客戶。 | 專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品,粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠,信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。 |
功能強(qiáng)弱 | CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成,整套企業(yè)管理體系,可以臨時不用,但不能沒有,否則后期對接后患無窮。 | 提供一體化管理系統(tǒng),可分割使用,亦可集成使用。全面不失細(xì)致,通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財、物,產(chǎn)、供、銷,運籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大,沒有我們做不到,只有你想不到。 | 只提供部分功能,典型的“信息孤島”,碎片化管理,不成體系。簡易、low,成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。 |
個性定制 | 優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨特管理體系,這就需要個性化的軟件系統(tǒng)支撐,就像衣服“高級定制”,“量體裁衣”,精品永遠(yuǎn)是王道。 | 行業(yè)定制+企業(yè)個性,運籌軟件服務(wù)30多個行業(yè),提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù),我們堅信每個企業(yè)都是獨一無二的,互聯(lián)網(wǎng)思維,才是中國企業(yè)發(fā)展根本。 | 典型特征:千篇一律,千人一面。總體來說就是信息化管理的V1.0版,大眾普及化產(chǎn)品,永遠(yuǎn)只會在低端市場活躍。 |
方便實用 | 符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué),工作習(xí)慣,編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣,眾多前沿客戶、工程師驗證優(yōu)化。 | 8種色系,隨心選擇,界面風(fēng)格統(tǒng)一,適應(yīng)設(shè)計潮流,一看即會,觸類旁通,系統(tǒng)越是高深,表現(xiàn)越要淺顯易懂。 | 過度美化,犧牲統(tǒng)一,簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化,只能在表現(xiàn)形式上多變花樣,與管理方向南轅北轍。 |
可擴(kuò)展性 | 企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng),全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報、統(tǒng)計、下載查看的搬運工模式。 | 門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。 | 有用沒用的功能都在刷存在感,換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項、換報表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫,想都不用想,因為架構(gòu)所限沒法實現(xiàn)。 |
周期風(fēng)險 | 無論簡單需求,復(fù)雜需求,都有專業(yè)項目實施方案、配備項目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。 | 周期短,簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn),系統(tǒng)可拆分、可組合;預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃,分期購買。首期滿足核心需求,后期逐步拓展。 | 簡單需求較短,復(fù)雜需求難以確定,因為二次開發(fā)涉及費用核算、雙方匯報、審批,討價還價、驗證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險大。 |
系統(tǒng)集成 | 專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會議、單點登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
售后服務(wù) | 專業(yè)考評工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實施,與購買需求有偏差能及時響應(yīng)。 | 項目組管理服務(wù),用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi),免費提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時成本計費。 | 超過購買需求,不僅無免費服務(wù)。有的收費也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺支撐。 |
價格成本 | 本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運籌軟件的經(jīng)營理念:質(zhì)優(yōu)價廉,童叟無欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費,表面便宜,實屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊畲髠髅郊瘓F(tuán))應(yīng)用: 客戶、項目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績效、薪資提成中儲糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項目管理、采購執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國書法家協(xié)會管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(國家級)應(yīng)用:會員檔案、預(yù)備會員轉(zhuǎn)正式會員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運營(中國鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對戰(zhàn)積分、成績排名、個人信息中國移動ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運營商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級證書:AAA級
中國管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級企業(yè)
運籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實用,易于擴(kuò)展,價格低廉,實施快捷,風(fēng)險可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運營
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺
個性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過軟件提供的各項報表對經(jīng)營情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實施績效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動推動各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對象
業(yè)務(wù)對象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點登陸 消息推送 審批流程運籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項目實施管理流程
售前階段
實施啟動
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計
配置開發(fā)
測試培訓(xùn)
上線運行
客戶維系
24小時電話
電話實時響應(yīng)服務(wù):運籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時解決時,我們將以用戶實際利益為重,及時提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)媒體報道:運籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時代引擎>> 中國軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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