運(yùn)籌軟件（ORSOFT)綜合管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹-運(yùn)籌軟件

   運(yùn)籌軟件涵蓋了客戶關(guān)系管理、銷售管理、項(xiàng)目管理、采購管理、生產(chǎn)管理、庫存管理、售后服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等輔助各部門協(xié)同工作。集CRM、ERP、OA、HR于一體，全面不失細(xì)致，著重銷售流程體系及生產(chǎn)流程體系的過程管控。通過本軟件即可全面掌控企業(yè)的人、財(cái)、物，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一體化管理。

一、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—客戶管理

主要管理理念及功能概述：

1.帕累托“二八法則”，專注優(yōu)質(zhì)客戶：

從海量潛在客戶中搜尋銷售機(jī)會(huì)，挖掘客戶需求，評估購買力，分析合作前景、制定跟進(jìn)策略，以帕累托“二八法則”為指導(dǎo)方針始終把握優(yōu)質(zhì)客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

2.客戶信息集中管理，把控命脈：

分散在各銷售人員手中的客戶通過軟件統(tǒng)一建檔集中管理，防止他們撞單的同時(shí)，長期積累的“沉寂客戶”也能重復(fù)開發(fā)利用。同時(shí)防止員工流動(dòng)引起的客戶流失，讓客戶命脈始終掌握在公司自己手中。

3.科學(xué)分析客戶來源，每一分錢花在刀刃上：

不僅包含客戶名稱、聯(lián)系方式、客戶簡介等信息，還可按區(qū)域、客戶類型、價(jià)值等級、信息來源劃分客戶，對客戶的基本信息、交往歷史、價(jià)值評估、業(yè)務(wù)信息等全面管控，以此進(jìn)行廣告投放、區(qū)域開拓等市場活動(dòng)效果分析及銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績考核等。

4.直接客戶管理：

主要包含客戶基本信息、規(guī)模情況等考察其需求、購買力評估、分析合作前景，制定跟進(jìn)策略。

5.渠道客戶管理：

渠道商檔案信息包括基本信息、規(guī)模情況、經(jīng)營概況、分銷能力測評、分析合作前景，制定合作策略。

6.合作伙伴管理：

基本信息及自定義設(shè)定信息的管理

7.客戶共享庫

充分利用每一客戶信息、長期未聯(lián)系、無進(jìn)展的客戶自動(dòng)進(jìn)入共享庫，部門領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)客戶行業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)或個(gè)人特長等重新分配合適的人員跟進(jìn)。另一方面防止業(yè)務(wù)人員心理懈怠，以期認(rèn)真對待寶貴的客戶資源。企業(yè)可自由設(shè)定自動(dòng)共享時(shí)長如：（30天未聯(lián)系或60天未聯(lián)系等），共享范圍可設(shè)定為本部門成員共享或公司范圍內(nèi)共享。

8.權(quán)限分配：

上級可查閱下屬的資料，平級之間互相屏蔽，并根據(jù)部門、職務(wù)不同設(shè)定字段信息的查閱、修改、刪除等權(quán)限。做到客戶信息的充分隔離，并能集中管控。

9.資料加密: 

所有重要客戶信息如：電話、手機(jī)等聯(lián)系方式及其他重要信息在數(shù)據(jù)庫中均已密文形式存儲(chǔ)于數(shù)據(jù)庫中，防止黑客、木馬、病毒、服務(wù)器維修工程師等不良分子拷貝、盜取數(shù)據(jù)庫信息。從源頭上保障企業(yè)的經(jīng)營命脈高度安全。

10.重復(fù)檢測：

錄入客戶名稱關(guān)鍵字時(shí)，軟件即提示該客戶是否已存檔，當(dāng)前誰在跟進(jìn)，最后一次聯(lián)系時(shí)間。如果長期未跟進(jìn)并且自己進(jìn)展有所突破可向領(lǐng)導(dǎo)申請予以轉(zhuǎn)交。不至于錄入所有客戶信息后才提醒重復(fù)，浪費(fèi)時(shí)間精力，從細(xì)節(jié)甚微之處提高效率。

11.客戶編碼：

可自定義編碼規(guī)則后自動(dòng)編碼或手工編碼。

12.客戶關(guān)聯(lián)：

集團(tuán)公司或客戶轉(zhuǎn)介紹等內(nèi)在聯(lián)系的客戶可以從系統(tǒng)中體現(xiàn)，最大限度的利用客戶間內(nèi)在聯(lián)系加速推進(jìn)客戶的簽單。

13.痕跡留存:

客戶信息及系統(tǒng)中其他表單信息一經(jīng)修改均記錄修改前后內(nèi)容，何時(shí)修改、何人所為。防止離職交接前不良人員惡意篡改，利于問題的追溯。

14.字段自定義：

企業(yè)可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況自定義設(shè)置客戶信息中任意字段，設(shè)定文本、數(shù)字、單選、多選、時(shí)間、附件等類型并定義單選、多選中的可選擇項(xiàng)。

15.客戶價(jià)值評估：

企業(yè)可設(shè)定客戶價(jià)值評估模型公式，由運(yùn)籌軟件實(shí)施人員協(xié)助配置到系統(tǒng)中，便可客觀的自動(dòng)判定每一客戶的價(jià)值。統(tǒng)計(jì)分析中便消除了人為主觀性的弊端。

16.客戶排序規(guī)則：

企業(yè)可以根據(jù)需要把客戶默認(rèn)排列順序設(shè)定為：1、錄入順序2、錄入倒序（關(guān)注最新的客戶）3、最后聯(lián)系時(shí)間（優(yōu)先關(guān)注長時(shí)間未聯(lián)系容易流失的客戶）4、最后聯(lián)系倒序（關(guān)注最新進(jìn)展的客戶），除此之外可按部門、客戶經(jīng)理、客戶類型、行業(yè)等排序查看。

17.客戶業(yè)務(wù)信息：

以客戶的角度查閱其業(yè)務(wù)信息、如針對某一直接客戶的洽談進(jìn)展、報(bào)價(jià)信息、方案、訂單、費(fèi)用、生產(chǎn)任務(wù)單、發(fā)貨、回款、客戶反饋、故障維修服務(wù)等信息，針對某一渠道客戶的所有洽談進(jìn)展、發(fā)貨信息、結(jié)算信息等，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況自由設(shè)定。

18.客戶統(tǒng)計(jì)分析：

根據(jù)客戶類型的不同，管理人員可對客戶信息中任意字段進(jìn)行分門別類的統(tǒng)計(jì)分析、交叉統(tǒng)計(jì)分析，例如：【各部門/本年度每月客戶增長情況】【本年度每月/各部門客戶增長情況】等、支持?jǐn)?shù)據(jù)鉆取，統(tǒng)計(jì)分組信息可自由組合及設(shè)定統(tǒng)計(jì)分析的過濾條件等。

二、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—聯(lián)系人管理

主要管理理念及功能概述：

1.明確采購流程、清晰決策體系：

協(xié)助業(yè)務(wù)人員理清客戶采購流程及決策人員體系，不同人員擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧半`屬關(guān)系從而得知其決策權(quán)重，分析關(guān)鍵人喜好做出針對性的公關(guān)活動(dòng)爭取對我方的支持，融洽關(guān)系促成合作。

2.杜絕員工流動(dòng)造成的客戶流失：

銷售人員離職交接時(shí)不再是簡單客戶名單，新人接手不再重復(fù)“搜名錄，繞前臺(tái)，找對人，說對話”耗時(shí)過程，接力跑贏銷售簽單過程。節(jié)省大量客戶開發(fā)成本的同時(shí)，防止競爭對手趁機(jī)挖墻腳。

3.短信發(fā)送：

逢年過節(jié)、生日或公告通知等可選擇聯(lián)系人后直接發(fā)送短信，短信內(nèi)容支持變量處理，例如短信模板為：“尊敬的【聯(lián)系人姓氏】【聯(lián)系人職務(wù)】，您好，祝您新春快樂！”發(fā)送時(shí)內(nèi)容自動(dòng)替換為：尊敬的王董事長，您好，祝您新春快樂！”

4.郵件發(fā)送：

公司舉辦市場活動(dòng)時(shí)可群發(fā)Email，Email主題和正文內(nèi)容均可支持變量處理，例如郵件模板為：“尊敬的【聯(lián)系人姓氏】【聯(lián)系人職務(wù)】，您好，我公司舉辦周年慶暨新品發(fā)布推薦會(huì)，歡迎蒞臨參觀！”發(fā)送時(shí)內(nèi)容自動(dòng)替換為：尊敬的王董事長，您好，我公司舉辦周年慶暨新品發(fā)布推薦會(huì)，歡迎蒞臨參觀！”

5.信封打印：

公司向客戶郵寄資料時(shí)可選擇相應(yīng)客戶及聯(lián)系人自動(dòng)按照信封模板進(jìn)行郵寄信息的排版打印，方便快捷，并可設(shè)定提醒時(shí)間回訪客戶是否收到及信息交流。

6.來電彈屏：

通過增加運(yùn)籌語音盒可實(shí)現(xiàn)客戶來電彈屏、電話錄音、軟件撥號等功能。

7.傳真助理：

通過增加運(yùn)籌傳真盒實(shí)現(xiàn)傳真無紙化發(fā)送。傳真內(nèi)容支持變量處理，例如傳真模板為：“尊敬的【聯(lián)系人姓氏】【聯(lián)系人職務(wù)】，您好，我公司舉辦周年慶暨新品發(fā)布推薦會(huì)，歡迎蒞臨參觀！”發(fā)送時(shí)內(nèi)容自動(dòng)替換為：尊敬的王董事長，您好，我公司舉辦周年慶暨新品發(fā)布推薦會(huì)，歡迎蒞臨參觀！”

三、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—項(xiàng)目管理

主要管理理念及功能概述：

1．銷售漏斗促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成：

通過對銷售機(jī)會(huì)立項(xiàng)評估，策略分析，以銷售里程碑體系科學(xué)推動(dòng)，有效縮短銷售周期，協(xié)助銷售人員快速簽單。管理者可通過銷售漏斗宏觀把各項(xiàng)目額度、銷售階段及銷售預(yù)測情況，促進(jìn)銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。 

運(yùn)籌軟件系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目所處階段在整個(gè)銷售推進(jìn)過程中的百分比科學(xué)預(yù)測公司未來時(shí)間的銷售額：

∑銷售預(yù)測額=項(xiàng)目1*成交概率1+項(xiàng)目2*成交概率2+…+項(xiàng)目i*成交概率i

備注：

（1）、成交概率i（階段預(yù)測法）=項(xiàng)目i階段/全程階段總數(shù)，例如：某企業(yè)設(shè)定項(xiàng)目推進(jìn)整個(gè)過程劃分為8個(gè)階段，電話邀約、客戶拜訪、初步方案、技術(shù)交流、正式方案、項(xiàng)目評估、商務(wù)談判、簽約成交，當(dāng)項(xiàng)目i所處階段為電話邀約時(shí)其成交概率為1/8*100%=10%，技術(shù)方案時(shí)為4/8*100%=50%，項(xiàng)目評估時(shí)則為6/8*100%=75%，簽約成交最終為：8/8*100%=100%。

（2）、項(xiàng)目數(shù)量越多時(shí)預(yù)測額與實(shí)際銷售額相差越小，也就是說越趨于準(zhǔn)確。

（3）、如果一個(gè)用戶的銷售漏斗統(tǒng)計(jì)圖不是漏斗狀，則可能是該用戶的客戶開發(fā)工作的某一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，或許是策略方面、或許是技巧方面，仔細(xì)分析可以找出問題的原因，進(jìn)而盡快解決問題

2．項(xiàng)目成交概率分析：

決策權(quán)重分值=∑聯(lián)系人影響比例i*陣營關(guān)系i

最終成交可能性=決策權(quán)重分值*商務(wù)可能性*技術(shù)可能性

3．項(xiàng)目里程碑式推進(jìn)：

明確項(xiàng)目階段目標(biāo)及成功標(biāo)準(zhǔn)，緊抓工作要點(diǎn)，主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目，科學(xué)把控銷售流程，量化過程考核機(jī)制，消除結(jié)果考核的弊端，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立章法有度的銷售管控體系，系統(tǒng)性的提升團(tuán)隊(duì)的銷售戰(zhàn)斗力。

銷售里程碑：是指銷售推進(jìn)流程處于每個(gè)階段時(shí)的標(biāo)志性事件，以及從一個(gè)階段進(jìn)入下一個(gè)階段的特征。

　  盡管銷售經(jīng)理可以通過客戶內(nèi)部采購流程來了解當(dāng)前的狀態(tài)，也可以通過項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程來了解銷售人員目前的工作，但是他仍然有疑問：銷售人員所做的事情是否真的與銷售進(jìn)度相匹配呢？這就要求有一組標(biāo)準(zhǔn)來判斷銷售的進(jìn)度、狀態(tài)。

正因?yàn)橛辛隧?xiàng)目型銷售各階段的里程碑與成功標(biāo)準(zhǔn)，才使得通過對客戶內(nèi)部采購流程所處的階段和項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程所處的階段進(jìn)行對比，判斷銷售人員所做的工作成為可能。

另外，項(xiàng)目型銷售各階段的里程碑與成功標(biāo)準(zhǔn)也通過報(bào)告銷售項(xiàng)目當(dāng)前的狀態(tài)的方式向項(xiàng)目型銷售成交管控系統(tǒng)提供了管理依據(jù)。

各階段的條件描述的目的主要是要使項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程隨著客戶內(nèi)部采購流程順利地向前發(fā)展，銷售人員在每個(gè)階段所必須完成的事情或者任務(wù)。

項(xiàng)目型銷售里程碑與成功標(biāo)準(zhǔn)包含了兩個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）、 項(xiàng)目型銷售各個(gè)階段的里程碑。里程碑則標(biāo)志著項(xiàng)目型銷售流程某一個(gè)階段至少應(yīng)該完成的事情已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，真正地進(jìn)入該階段。

（2）、 項(xiàng)目型銷售各個(gè)階段的成功標(biāo)準(zhǔn)。成功標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志著項(xiàng)目型銷售流程中某一個(gè)階段的所有任務(wù)全部完成，并且客戶給予向下發(fā)展的承諾，銷售流程得以繼續(xù)向前發(fā)展，向下一個(gè)階段推進(jìn)，標(biāo)志著該銷售項(xiàng)目成功的幾率又一次得到提升。

主要目的：明確項(xiàng)目階段目標(biāo)、按照既定策略推進(jìn)、科學(xué)把控銷售流程，提升效率、提高業(yè)績。

4．技術(shù)支持方案：

業(yè)務(wù)人員與客戶基礎(chǔ)交流后獲取客戶需求必然尋求技術(shù)部門的技術(shù)支持如：技術(shù)交流、技術(shù)方案撰寫等。

主要作用：

1、技術(shù)方案存檔，為日后類似項(xiàng)目積累知識(shí)庫，方便新項(xiàng)目或新員工

學(xué)習(xí)、參考。

2、作為技術(shù)支持人員的績效、考評依據(jù)。

3、方便業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員無縫交流，遇到責(zé)任問題防止互相推諉。

技術(shù)支持方案基本流程：

5．項(xiàng)目實(shí)施控制：

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃統(tǒng)籌安排相關(guān)人員派工、物料清單、費(fèi)用情況，按部就班控制好項(xiàng)目的實(shí)施過程，實(shí)施過程階段完畢隨時(shí)可提交項(xiàng)目階段實(shí)施報(bào)告。

系統(tǒng)自動(dòng)生成項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖：藍(lán)色表示計(jì)劃工期，綠色代表實(shí)際工期，紅色代表超期未實(shí)施，黃色代表超期未完工。

四、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—銷售管理

主要管理理念及功能概述：

1.洽談進(jìn)展過程考核、費(fèi)用管控：

真實(shí)再現(xiàn)面對面的歷次洽談情況，重點(diǎn)細(xì)節(jié)不會(huì)遺忘，技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)“一對一”營銷，“再聚首，一切仿佛就在昨天”，讓客戶倍感尊崇。

【1】費(fèi)用控制清晰明確，費(fèi)用發(fā)票與發(fā)生事件緊密關(guān)聯(lián)，方便出差返廠時(shí)集中報(bào)銷審查。

  【2】客戶拜訪計(jì)劃自動(dòng)提醒、專注開發(fā)高價(jià)值客戶。

2.綜合判斷競爭對手情況，科學(xué)報(bào)價(jià)：

銷售人員面對大量客戶詢價(jià)不再混亂，不因報(bào)高流失客戶，也不因報(bào)低錯(cuò)失利潤。貴在分析每次投標(biāo)的成敗得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，針對不同競爭對手采取相應(yīng)策略，全員分享！前車之鑒，后事之師。

3.合同訂單銷售額、成本、費(fèi)用、利潤精算化管理及執(zhí)行情況全面管控：

除包含合同的基本概要信息外，可自動(dòng)計(jì)算關(guān)聯(lián)費(fèi)用、成本、每單利潤情況。并體現(xiàn)當(dāng)前執(zhí)行狀態(tài)，回款計(jì)劃、欠款情況、發(fā)票情況。

4.集中資源優(yōu)勢、專注做強(qiáng)企業(yè)：

通過分析可得知每客戶歷史合作記錄，各銷售人員業(yè)績對比、產(chǎn)品暢銷情況，依此集中優(yōu)秀人才，做強(qiáng)招牌產(chǎn)品，專注開發(fā)高價(jià)值客戶群。

5.市場營銷活動(dòng)：

市場營銷活動(dòng)多種多樣，各行業(yè)差別比較大，主要涵蓋活動(dòng)內(nèi)容、面向群體、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容等信息，同時(shí)能進(jìn)行活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)分析等。企業(yè)可根據(jù)需要自定義市場活動(dòng)信息表單及審批流程信息等。

五、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—售后服務(wù)

主要管理理念及功能概述：

1.客戶反饋：

記錄客戶反饋、投訴、咨詢情況，及相關(guān)部門人員處理結(jié)果。

客戶來電反映問題時(shí)根據(jù)歷史訂單信息自動(dòng)顯示客戶所購產(chǎn)品的串號（唯一出廠編號）、驗(yàn)收時(shí)間、質(zhì)保期限等，客服人員視故障復(fù)雜度進(jìn)行現(xiàn)場處理或派工上門處理。

2.故障維修反饋：

派工接收人員現(xiàn)場服務(wù)后根據(jù)派工單自動(dòng)生成反饋單，自動(dòng)判斷維修類型（質(zhì)保內(nèi)，質(zhì)保外），支持多任務(wù)、多人員反饋。詳細(xì)記錄費(fèi)用花費(fèi)情況及維修費(fèi)用收取情況。客戶回訪后填寫客戶評價(jià)情況最后對該次任務(wù)進(jìn)行工作評定。針對故障問題及解決方案可直接添加至客服知識(shí)庫，方便他人學(xué)習(xí)、參考。

3.安裝調(diào)試派工及反饋：

產(chǎn)品安裝調(diào)試任務(wù)登記、派工調(diào)度及反饋情況。選擇產(chǎn)品后自動(dòng)調(diào)出串號（唯一出廠編號）信息、安裝地址信息、聯(lián)系方式等。安裝人員現(xiàn)場安裝完成并經(jīng)客戶驗(yàn)收后自動(dòng)根據(jù)質(zhì)保期限（例如1年）計(jì)算出保日期，然后更新到訂單中，方便日后故障維修判斷質(zhì)保情況是否收費(fèi)。

安裝回廠后、回訪人員可調(diào)查客戶滿意度對其進(jìn)行工作評定。

4.派工調(diào)度信息：

隨時(shí)可查看各售后人員工作派工狀態(tài)或空閑狀態(tài)，方便部門領(lǐng)導(dǎo)對售后人力資源調(diào)度，統(tǒng)籌安排工作任務(wù)，雙擊任務(wù)條即可打開詳細(xì)任務(wù)信息。

5.客服知識(shí)庫：

售后服務(wù)各種問題及解決方案知識(shí)庫，方便客服人員快速響應(yīng)客戶的服務(wù)要求。

六、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—協(xié)同辦公

運(yùn)籌軟件協(xié)同辦公是其他各功能模塊的串聯(lián)者，主要包含目標(biāo)下達(dá)、任務(wù)指派、待辦事務(wù)提醒、工作日志、業(yè)務(wù)流程審批，及其他行政功能：日常考勤、公告通知、共享文檔知識(shí)庫、郵件助理、會(huì)議管理、設(shè)備資產(chǎn)、辦公用品、車輛管理、公文流轉(zhuǎn)等。

1.日程計(jì)劃總結(jié)管理

系統(tǒng)自動(dòng)生成每日客戶拜訪跟進(jìn)計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。每天工作流水自動(dòng)生成日志，省卻大量匯報(bào)時(shí)間。通過客戶信息、洽談進(jìn)展等數(shù)據(jù)的無縫關(guān)聯(lián)，保證日志內(nèi)容的原始型、真實(shí)性、可靠性?？偨Y(jié)成敗每一天，進(jìn)步專業(yè)每一日。 

   不同部門、職務(wù)可以根據(jù)工作事務(wù)的差異設(shè)定不同日志計(jì)劃及總結(jié)格式。進(jìn)行科學(xué)高效的時(shí)間管理。

2.工作流審批

運(yùn)籌工作流可以實(shí)現(xiàn)自定義表單、數(shù)據(jù)字段、復(fù)雜審批流程控制（部門隸屬對應(yīng)審批、多人會(huì)簽、人員借調(diào)審批、派工人員反饋、候選辦理審批、發(fā)起人評審等）。不同審批節(jié)點(diǎn)可設(shè)定優(yōu)先級、控制字段的必填、查看、只讀、修改及是否允許結(jié)束等權(quán)限。

七、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—人力資源

   人力資源管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

八、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—財(cái)務(wù)管理

   財(cái)務(wù)管理與運(yùn)籌軟件其他模塊：銷售回款、應(yīng)收款、銷售開票、采購付款、應(yīng)付款、采購收票、生產(chǎn)成本核算、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)、薪資統(tǒng)籌等緊密相連，貫穿整個(gè)公司的資金流。通過對各財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，設(shè)法“開源”、“節(jié)流”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

九、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—供應(yīng)鏈管理(采購、庫存、分銷)

1.供應(yīng)鏈管理（Supply chain management）:

在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達(dá)到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的管理方法。企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2.采購管理的原則：

（1）.首先必須建立完善的供應(yīng)商評審體制:對具體的供應(yīng)商資格、評審程序、評審方法等都要作出明確的規(guī)定。

（2）.建立采購流程、價(jià)格審核流程、驗(yàn)收流程、付款結(jié)算流程。

（3）.完善采購員的培訓(xùn)制度，保證采購流程有效實(shí)施。

（4）.價(jià)格的評審應(yīng)由相應(yīng)程序規(guī)定由相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)名簽署生效，杜絕暗箱操作。

（5）.規(guī)范樣品的確認(rèn)制度，分散采購部門的權(quán)力。

（6）.加強(qiáng)研發(fā)能力，尋求廉價(jià)代替品。

十、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—生產(chǎn)管理

1.物料需求計(jì)劃(MRP)：

美國著名生產(chǎn)管理和計(jì)算機(jī)應(yīng)用專家歐．威特和喬．伯勞士提出來的物料需求計(jì)劃系統(tǒng)(Material Requirement Planning)的運(yùn)算邏輯過程：根據(jù)總生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃中規(guī)定的最終產(chǎn)品的交貨日期，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）進(jìn)行分解所構(gòu)成最終產(chǎn)品的裝配件、部件、零件的需求量對比庫存信息，編制生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、對外的采購計(jì)劃、對內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃。它可以用來計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間,從而降低庫存量。

MRP 通用計(jì)算公式:

凈需求=毛需求+已分配量+安全庫存-在途-可用庫存

2.能力需求計(jì)劃(CRP)：

在“圍繞物料轉(zhuǎn)化，組織制造資源”基礎(chǔ)上為實(shí)現(xiàn)“按需準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)”，必須配備“能力需求計(jì)劃系統(tǒng)”(Capacity Requirement Planning)，進(jìn)行能力與負(fù)荷（工作中心、人力）的平衡，然后調(diào)整物料需求計(jì)劃，使物料需求計(jì)劃建立在生產(chǎn)能力基礎(chǔ)上，切實(shí)可行。

十一、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—運(yùn)營決策支持中心

    運(yùn)籌軟件運(yùn)營決策支持中心，通過對各部門基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分門別類統(tǒng)計(jì)分析，讓企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)層對全盤經(jīng)營數(shù)據(jù)了如指掌，作為企業(yè)中長期規(guī)劃、宏觀發(fā)展目標(biāo)制定的重要參考依據(jù)。讓中層管理者清楚知悉各下屬的工作業(yè)績，方便分析異常變化并及時(shí)處理遇到的問題，防患于未然。高層英明領(lǐng)導(dǎo)，中層高效管理，基層兢兢業(yè)業(yè)，全體上下齊心協(xié)力、永葆基業(yè)長青。

十二、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—特色優(yōu)勢

1.運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式：

 讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者站在巨人肩膀上指揮運(yùn)營。思想指導(dǎo)軟件，軟件服務(wù)管理，力求“道”與“器”的完美結(jié)合。

2.運(yùn)籌軟件實(shí)現(xiàn)了各部門的綜合性閉環(huán)管理：

  把銷、供、產(chǎn)、存、財(cái)?shù)茸鳛殚]環(huán)子系統(tǒng)，使系統(tǒng)和子系統(tǒng)內(nèi)的管理構(gòu)成連續(xù)封閉和回路；面對矛盾問題能夠進(jìn)行靈敏、正確有力的信息反饋并作出相應(yīng)變革并及時(shí)解決。決策、執(zhí)行、控制、反饋，再?zèng)Q策，再執(zhí)行、再控制、再反饋....從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進(jìn)企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。

3.運(yùn)籌軟件平臺(tái)架構(gòu)成熟穩(wěn)定，擴(kuò)展性、靈活性極強(qiáng)：

  流程、表單、字段均可自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí)滿足個(gè)性化需求。近萬家客戶使用并協(xié)助運(yùn)籌軟件一起不斷完善，鑄就了運(yùn)籌軟件的實(shí)用性及易用性。

4.運(yùn)籌軟件系統(tǒng)獨(dú)家采用底層數(shù)據(jù)庫加密存儲(chǔ)：

  關(guān)鍵數(shù)據(jù)加密傳輸，嚴(yán)格細(xì)致等級權(quán)限控制，專業(yè)的密碼訪問策略等各方措施成為保障軟件數(shù)據(jù)的保密性、安全可靠性的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

5.運(yùn)籌軟件支持手機(jī)移動(dòng)辦公：

隨時(shí)隨地可查閱客戶、匯報(bào)工作、接收派工任務(wù)、行政審批及來電彈屏、超級未接來電、快快速呼叫、GPS定位、拍照、行動(dòng)軌跡、消息提醒等特有功能。

6.運(yùn)籌軟件可靠完善的軟件系統(tǒng)配套科學(xué)的實(shí)施方案、專業(yè)工程師的售后服務(wù)。

短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)建立一套實(shí)效的過程管控體系。項(xiàng)目建設(shè)周期短、成本低、風(fēng)險(xiǎn)小。

十三、運(yùn)籌軟件(ORSOFT)—山東部分客戶案例

山東賽克賽斯醫(yī)藥集團(tuán)有限公司

山東法因數(shù)控股份有限公司

福深興安科技集團(tuán)有限公司          

山東博科控股集團(tuán)有限公司

山東巧媳婦食品集團(tuán)有限公司          

巨洋神州信息技術(shù)有限公司

山東新魯醫(yī)藥有限公司              

長城梅地亞廣告集團(tuán)有限公司

山東中正金碼科技有限公司

山東天海新材料工程有限公司

山東澤田機(jī)床數(shù)控有限公司                 

山東太平洋環(huán)保有限公司

山東金牛磚瓦機(jī)械有限公司          

山東巨能鐵塔制造有限公司

山東博邁達(dá)生物科技有限公司          

美國海能儀器集團(tuán)山東有限公司

山東萬眾管理顧問有限公司

山東煤炭信息技術(shù)有限公司

現(xiàn)代威亞(中國)數(shù)控機(jī)床有限公司 

浙江金石機(jī)器制造集團(tuán)山東分公司

賽思特流體系統(tǒng)設(shè)備有限公司

山東優(yōu)科精流機(jī)械設(shè)備有限公司

山東瑞安電子有限公司          

山東海鷹機(jī)電制造有限公司

山東華科電氣設(shè)備有限公司      

山東福源設(shè)備安裝有限公司

山東新佳涂料有限公司

山東愛納分析儀器技術(shù)中心

山東德瑞克儀器有限公司

山東魯星電纜集團(tuán)有限公司

山東省地質(zhì)探礦機(jī)械廠

德高機(jī)器股份有限公司山東分公司

山東金安試驗(yàn)設(shè)備有限公司

山東同天電子有限公司

山東同方嘉禾科技有限公司        

山東鑫捷瑞電氣有限公司

山東新之航傳媒集團(tuán)有限公司      

惠熙管理咨詢有限公司濟(jì)南分公司

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更多軟件詳情請致電400-090-2005  解讀顧問：運(yùn)籌軟件劉川

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