(一)招商引資項(xiàng)目信息采集和分析
需通過(guò)與本市云招商平臺(tái)對(duì)接,以自動(dòng)化方式獲取招商引資項(xiàng)目信息,并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)共享,幫助審批局及時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度,為工程建設(shè)項(xiàng)目的前期策劃和立項(xiàng)等工作做準(zhǔn)備。本模塊需包含以下功能模塊:
1.項(xiàng)目信息采集:通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化信息采集,以Excel信息導(dǎo)入和手動(dòng)信息維護(hù)為補(bǔ)充手段,以完善信息采集方式。
2.項(xiàng)目信息檢索與查詢:對(duì)已采集的數(shù)據(jù),為用戶提供便捷化的信息檢索和查詢方式。
3.項(xiàng)目信息分析展示:對(duì)已采集的數(shù)據(jù)提供多維度的統(tǒng)計(jì)分析,便于采購(gòu)人及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)度,提前做好項(xiàng)目策劃生成和轉(zhuǎn)化的準(zhǔn)備工作。
4.知識(shí)庫(kù)查詢:對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的辦事指南和基于“一張藍(lán)圖”的總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃查詢服務(wù)進(jìn)行封裝,為招商部門和單位用戶提供查詢和工作支持。
5.項(xiàng)目審批進(jìn)度信息反饋:為招商部門提供全鏈審批數(shù)據(jù)信息查詢和跟蹤,便于開展招商工作。
(二)項(xiàng)目前期策劃 - “一張藍(lán)圖”應(yīng)用
需在“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)上,接入本市“一張藍(lán)圖”基礎(chǔ)資源,為主管部門提供項(xiàng)目策劃生成管理功能,為簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批或核準(zhǔn)手續(xù)支持工程建設(shè)項(xiàng)目快速審批提供支撐。本模塊需包含以下功能模塊:
1.“一張藍(lán)圖”服務(wù)接入:按照“一張藍(lán)圖”服務(wù)接入規(guī)范進(jìn)行服務(wù)接入,實(shí)現(xiàn)“一張藍(lán)圖”數(shù)據(jù)獲取、圖層渲染和功能集成,為項(xiàng)目信息的檢索查詢,合規(guī)性檢查和項(xiàng)目審批等功能提供技術(shù)支撐。
2.項(xiàng)目檢索與查詢:依托“一張藍(lán)圖”服務(wù),實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目空間信息的綜合檢索查詢。
3.項(xiàng)目合規(guī)性檢查:依托“一張藍(lán)圖”服務(wù),實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目空間位置、用地范圍和詳細(xì)規(guī)劃信息的綜合化、立體化展示,為工程建設(shè)項(xiàng)目合規(guī)性的在線跨部門聯(lián)合檢查提供技術(shù)支撐,在線生成、導(dǎo)出合規(guī)性檢查報(bào)告。
4.項(xiàng)目審批應(yīng)用:將“一張藍(lán)圖”融入至用地預(yù)審、方案聯(lián)審、并聯(lián)審批、聯(lián)合驗(yàn)收等環(huán)節(jié),提升跨部門協(xié)同審批效率。
(三)全流程審批完善
基于現(xiàn)有工改項(xiàng)目審批功能進(jìn)行升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)審批服務(wù)的完善和有序銜接,實(shí)現(xiàn)立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收等四大階段審批服務(wù)的全覆蓋。通過(guò)綜合化業(yè)務(wù)受理,“一張表單”受理,告知承諾制應(yīng)用、并聯(lián)審批、聯(lián)合圖審、聯(lián)合測(cè)繪、市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù)、聯(lián)合驗(yàn)收等新業(yè)務(wù)運(yùn)行模式,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)審批模式的升級(jí)和提速。需要實(shí)現(xiàn)的功能模塊如下:
1.網(wǎng)上申報(bào)改造:從報(bào)建單位申報(bào)引導(dǎo)的角度,優(yōu)化升級(jí)辦事指南信息,完善項(xiàng)目空間服務(wù),包括分階段報(bào)建引導(dǎo)、項(xiàng)目檢索查詢、進(jìn)度跟蹤、服務(wù)評(píng)價(jià)和辦理結(jié)果文件查詢等。
2.并聯(lián)審批:完成并聯(lián)審批流程梳理與定制,依托工作流程引擎實(shí)現(xiàn)多部門并聯(lián)審批,實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)、申請(qǐng)表單和申請(qǐng)材料的自動(dòng)分發(fā)和數(shù)據(jù)共享,提高審批效率。
3.告知承諾制應(yīng)用:實(shí)現(xiàn)告知承諾制服務(wù)事項(xiàng)清單梳理和維護(hù),為報(bào)建單位建立誠(chéng)信檔案,實(shí)現(xiàn)失信行為的記錄、黑名單管理、聯(lián)合懲戒和信息公示。
4.市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù):實(shí)現(xiàn)與供水、供電、燃?xì)?、熱力、排水、通信等單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,建設(shè)市政公用設(shè)施報(bào)裝系統(tǒng)模塊。報(bào)建單位通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù)在線申報(bào),審批人員通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù)的在線審批或辦理結(jié)果反饋。申報(bào)和審批辦理過(guò)程中所有申報(bào)數(shù)據(jù)、申報(bào)文件和審批結(jié)果文件將全過(guò)程共享。系統(tǒng)提供竣工驗(yàn)收功能,實(shí)現(xiàn)飲用水供水單位建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查、飲用水供水單位建設(shè)項(xiàng)目竣工衛(wèi)生許可、石油天然氣輸送管道竣工測(cè)量圖備案、燃?xì)庠O(shè)施建設(shè)工程竣工驗(yàn)收情況備案等涉及事項(xiàng)的登記。
5.聯(lián)合驗(yàn)收:按照工改項(xiàng)目要求,在項(xiàng)目驗(yàn)收階段,實(shí)行規(guī)劃、土地、消防、人防、氣象、水利、抗震設(shè)防要求、檔案等事項(xiàng)限時(shí)聯(lián)合驗(yàn)收,統(tǒng)一竣工驗(yàn)收?qǐng)D紙和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一出具驗(yàn)收意見。
6.拿地及開工:為了提升凈土地交易環(huán)節(jié)辦理效能,實(shí)現(xiàn)拿地及開工的改革目標(biāo)。本項(xiàng)目需要為土地管理部門、稅務(wù)部門、不動(dòng)產(chǎn)登記部門和建設(shè)單位提供“拿地及開工”辦理服務(wù)模塊,實(shí)現(xiàn)土地交易合同管理、企業(yè)信息自動(dòng)化填充、在線信息申報(bào)、稅務(wù)預(yù)核稅、建設(shè)用地使用權(quán)首次登記、不動(dòng)產(chǎn)登記預(yù)審和一鍵轉(zhuǎn)正式等管理功能。
(四)項(xiàng)目投產(chǎn)情況跟蹤
為了更好地跟進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目的投入生產(chǎn)或交付使用情況進(jìn)行跟蹤。本項(xiàng)目需實(shí)現(xiàn)以下功能建設(shè):
1.監(jiān)管執(zhí)法信息跟蹤。告知承諾制業(yè)務(wù),通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接的方式實(shí)現(xiàn)與本市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)施獲取項(xiàng)目的監(jiān)管執(zhí)法結(jié)果信息。
2.收集項(xiàng)目前期階段評(píng)價(jià)信息。向報(bào)建單位推送服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷,并通過(guò)消息中心推送消息提醒服務(wù)。待收集評(píng)價(jià)信息后,進(jìn)行評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)分析,并進(jìn)行可視化業(yè)務(wù)展示,為后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供參考。
(五)大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能升級(jí)
為了進(jìn)一步完善大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)功能,滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析需要。本期項(xiàng)目需要圍繞土地預(yù)審業(yè)務(wù)、項(xiàng)目轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)、“一張表單”業(yè)務(wù)、告知承諾業(yè)務(wù)等提供統(tǒng)計(jì)分析和自定義組合查詢,同時(shí),對(duì)現(xiàn)有的專題統(tǒng)計(jì)看板進(jìn)行升級(jí),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地為審批局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾展示工改項(xiàng)目建設(shè)成果。
(六)事中事后監(jiān)管強(qiáng)化
以現(xiàn)有工改系統(tǒng)的監(jiān)管功能為基礎(chǔ),進(jìn)行監(jiān)管功能升級(jí),面向?qū)徟芾聿块T,對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批全過(guò)程進(jìn)行效能督察。本項(xiàng)目需實(shí)現(xiàn)以下功能建設(shè):
1.效能督察:圍繞本期項(xiàng)目建設(shè)新增的項(xiàng)目前期策劃、市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù)、聯(lián)合驗(yàn)收的審批服務(wù)階段內(nèi)容納入現(xiàn)行的效能考察體系,同時(shí),圍繞綜合窗口業(yè)務(wù)受理、并聯(lián)審批等服務(wù)環(huán)節(jié),進(jìn)行效能督察。
2.信用監(jiān)管:基于告知承諾制,針對(duì)報(bào)建單位的承諾事項(xiàng)的完成時(shí)限和完成質(zhì)量進(jìn)行信用考評(píng),為具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的信用公示和審批服務(wù)提供支撐。
3.紀(jì)檢監(jiān)管端口:面向我市紀(jì)檢監(jiān)管部門,圍繞事中事后監(jiān)管統(tǒng)計(jì)分析中心功能進(jìn)行定制化開發(fā),為我市紀(jì)檢監(jiān)管部門提供工程建設(shè)項(xiàng)目的在線監(jiān)察和業(yè)務(wù)查詢端口。
(七)市鎮(zhèn)兩級(jí)專題業(yè)務(wù)共享
基于市級(jí)工改系統(tǒng)進(jìn)行改造,運(yùn)用前置庫(kù)和業(yè)務(wù)接口等對(duì)接方式,搭建市鎮(zhèn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚和共享。本項(xiàng)目需實(shí)現(xiàn)以下功能建設(shè):
1.工改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚中心:按照本市工改2.0數(shù)據(jù)同步標(biāo)準(zhǔn),搭建我市工程建設(shè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)匯聚中心——工改數(shù)據(jù)前置庫(kù),并為各鎮(zhèn)審批局或便民服務(wù)中心提供數(shù)據(jù)同步賬號(hào)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文檔,推動(dòng)全鎮(zhèn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚。
2.數(shù)據(jù)共享中心:以市級(jí)平臺(tái)的工程建設(shè)項(xiàng)目數(shù)據(jù)為對(duì)象,以報(bào)建單位和項(xiàng)目為維度提供查詢接口集合,在安全保障機(jī)制下,向各鎮(zhèn)提供項(xiàng)目信息檢索和信息資料查詢和下載,為基層工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)提供支持。
(八)移動(dòng)端服務(wù)擴(kuò)展
本期項(xiàng)目為公眾用戶和工作人員提供移動(dòng)端服務(wù)內(nèi)容。
1.服務(wù)端:圍繞工改項(xiàng)目的在線申報(bào)、辦事指南、在線咨詢、法律法規(guī)、流程圖查詢、辦件查詢、階段清單等信息查詢服務(wù)。
2.工作端:提供工改項(xiàng)目移動(dòng)審批平臺(tái),為其提供項(xiàng)目審批、項(xiàng)目查詢、進(jìn)度跟蹤、消息通知等服務(wù)。
(九)本市工改2.0對(duì)接與數(shù)據(jù)推送
按照本市工改2.0系統(tǒng)對(duì)接規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)審批主要數(shù)據(jù)同步和審批服務(wù)對(duì)接。
1.審批主要數(shù)據(jù)同步:采用“前置庫(kù)+通知接口服務(wù)”的方式,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的批量化同步。同步內(nèi)容需包括申報(bào)項(xiàng)目信息、審批過(guò)程信息、項(xiàng)目監(jiān)管信息、規(guī)劃控制線信息、“一張表單”業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
2.審批服務(wù)對(duì)接:采用標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)接口的方式向本市工改系統(tǒng)提供服務(wù)訪問(wèn)URI,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)取和頁(yè)面訪問(wèn)。對(duì)接內(nèi)容需包含身份認(rèn)證服務(wù)、項(xiàng)目審批詳情頁(yè)面對(duì)接、電子文檔訪問(wèn)服務(wù)對(duì)接、“一張藍(lán)圖”對(duì)接等。
(十)“一張表單”數(shù)據(jù)上報(bào)
本項(xiàng)目需按照《本省省工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng) “一張表單”接口規(guī)范》文件要求,通過(guò)與上級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)全流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)上報(bào)。
(十一)系統(tǒng)對(duì)接與業(yè)務(wù)聯(lián)辦
工改項(xiàng)目涉及到多部門業(yè)務(wù)協(xié)同,而系統(tǒng)對(duì)接與業(yè)務(wù)共享是實(shí)現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同的最有效方式,是提升工改審批效能的利器。
本項(xiàng)目需結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際,梳理業(yè)務(wù)聯(lián)辦清單,完成與本市工改系統(tǒng)、本省建筑市場(chǎng)監(jiān)管與誠(chéng)信信用一體化平臺(tái)、“一張藍(lán)圖”系統(tǒng)、陽(yáng)光人防業(yè)務(wù)系統(tǒng)、水電部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信用太倉(cāng)、本市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)、本市云招商平臺(tái)、本市政務(wù)服務(wù)旗艦店、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)聯(lián)辦。
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專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的,開放的接口,保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。 | 集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。 | 大多為在線租用云部署模式,封閉式架構(gòu)、不對(duì)外開放,不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。 |
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專業(yè)考評(píng)工程師服務(wù),支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場(chǎng)實(shí)施,與購(gòu)買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。 | 項(xiàng)目組管理服務(wù),用戶滿意度考評(píng)。超過(guò)購(gòu)買需求30%以內(nèi),免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量,按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。 | 超過(guò)購(gòu)買需求,不僅無(wú)免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求,二次開發(fā)也不是想做就能做,需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。 |
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本地部署、云部署,使用沒有本質(zhì)區(qū)別,產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房,主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。 | 可租可售,同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%,通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營(yíng)理念:質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,童叟無(wú)欺。 | 租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多,這也是圈用戶的套路,只租不售,按年收費(fèi),表面便宜,實(shí)屬不然,3年的錢足夠買永久授權(quán)。 |
行業(yè)客戶經(jīng)典案例
浪潮集團(tuán)核心合作伙伴
行業(yè): IT(全國(guó)最大信息系統(tǒng)集成商)應(yīng)用: 合作終端客戶包括CRM、政務(wù)OA、智慧糧庫(kù)、執(zhí)法系統(tǒng)及監(jiān)管系統(tǒng)等華誼兄弟傳媒管理系統(tǒng)
行業(yè): 廣告?zhèn)髅剑ㄖ袊?guó)最大傳媒集團(tuán))應(yīng)用: 客戶、項(xiàng)目管理、合同協(xié)議、媒介資源管理、銷售績(jī)效、薪資提成中儲(chǔ)糧智慧辦公數(shù)據(jù)鐵籠
行業(yè): 黨政機(jī)關(guān)(治國(guó)安邦核心單位)應(yīng)用: 公文流轉(zhuǎn)、財(cái)務(wù)管理、輔助辦公、人事檔案、會(huì)議管理、物品資產(chǎn)、黨建管理、檔案管理長(zhǎng)城汽車媒介管理系統(tǒng)
行業(yè): 汽車制造(全球銷量第一)應(yīng)用: 媒體公關(guān)、廣告媒介、預(yù)算、框架協(xié)議、項(xiàng)目管理、采購(gòu)執(zhí)行、傳播反饋、BI分析中國(guó)書法家協(xié)會(huì)管理系統(tǒng)
行業(yè): 行業(yè)協(xié)會(huì)(國(guó)家級(jí))應(yīng)用:會(huì)員檔案、預(yù)備會(huì)員轉(zhuǎn)正式會(huì)員審批、公告通知、作品發(fā)表、內(nèi)部交流金訶藏藥分銷體系
行業(yè): 生物醫(yī)藥(全國(guó)最大藏藥企業(yè))應(yīng)用: 客戶檔案、商業(yè)公司、合同協(xié)議結(jié)算、經(jīng)銷商在線下單、銷售目標(biāo)、物流跟蹤、產(chǎn)品流向客運(yùn)智能教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)
行業(yè):鐵路運(yùn)營(yíng)(中國(guó)鐵路總公司)應(yīng)用:培訓(xùn)課程、題庫(kù)、學(xué)習(xí)練習(xí)、考試、對(duì)戰(zhàn)積分、成績(jī)排名、個(gè)人信息中國(guó)移動(dòng)ICT支撐核心伙伴
行業(yè):運(yùn)營(yíng)商(通信業(yè)No.1)應(yīng)用:合作終端客戶包括CRM、OA、ERP、智慧社區(qū)、早餐工程等行業(yè)應(yīng)用榮譽(yù)資質(zhì)
ISO9001-2015質(zhì)量體系認(rèn)證
全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
誠(chéng)信示范企業(yè)
高新技術(shù)企業(yè)
雙軟企業(yè)
CMMI3軟件開發(fā)能力
成熟度認(rèn)證
企業(yè)信用等級(jí)證書:AAA級(jí)
中國(guó)管理軟件行業(yè)
十大影響力品牌
中國(guó)企業(yè)管理信息化
最具影響力企業(yè)
中國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
AAA級(jí)企業(yè)
運(yùn)籌智慧管理系統(tǒng)
馳名品牌,系統(tǒng)成熟,案例眾多,功能全面,方便實(shí)用,易于擴(kuò)展,價(jià)格低廉,實(shí)施快捷,風(fēng)險(xiǎn)可控
綜合數(shù)據(jù)管理
全面解決方案
協(xié)同有序工作
高效敏捷運(yùn)營(yíng)
開源節(jié)流增利
力求客戶滿意
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)
個(gè)性量身定制
打單流程
服務(wù)流程
目標(biāo)任務(wù)
時(shí)間管理
業(yè)務(wù)全流程
預(yù)算控制
支付流程
市場(chǎng)管理
客戶管理
銷售管理
交付管理
服務(wù)管理
資源管理
決策分析
PC/APP頁(yè)面配置
表單字段定義
持續(xù)服務(wù)
流程定義
模板定義
權(quán)限配置
系統(tǒng)集成
運(yùn)籌軟件業(yè)務(wù)執(zhí)行層、管理控制層、決策規(guī)劃層各功能模塊清晰明確,渾然一體。全方位提升企業(yè)管理水平,這是我們持續(xù)不懈的追求
【決策層】通過(guò)軟件提供的各項(xiàng)報(bào)表對(duì)經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)挖掘分析進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
【管理層】業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,固化到軟件中,實(shí)施績(jī)效考核指導(dǎo),輔助下屬完成各項(xiàng)任務(wù)。
【執(zhí)行層】強(qiáng)有力的執(zhí)行力軟件系統(tǒng),主動(dòng)推動(dòng)各部門人員協(xié)同,有序的積極完成工作;提交可靠的原始數(shù)據(jù)。
自定義對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象 字段類型 數(shù)據(jù)關(guān)系 個(gè)性UI權(quán)限
表單 操作 字段 交叉矩陣流程
審批流 業(yè)務(wù)流 數(shù)據(jù)流BI數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)報(bào)表 穿透視智能分析 自定義展示 管理駕駛倉(cāng)IT系統(tǒng)集成
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) 單點(diǎn)登陸 消息推送 審批流程運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程
售前階段
實(shí)施啟動(dòng)
需求梳理
藍(lán)圖設(shè)計(jì)
配置開發(fā)
測(cè)試培訓(xùn)
上線運(yùn)行
客戶維系
24小時(shí)電話
電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù):運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù),隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過(guò)程中遇到一些基本的系統(tǒng)問(wèn)題,我公司的支持工程師或?qū)<铱梢酝ㄟ^(guò)QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的效果。現(xiàn)場(chǎng)支持
對(duì)于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障,用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí),我們將以用戶實(shí)際利益為重,及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)媒體報(bào)道:運(yùn)籌軟件——CRM、OA、ERP、BPM、APP,管理信息化系統(tǒng)時(shí)代引擎>> 中國(guó)軟件網(wǎng) 賽迪網(wǎng) 搜狐網(wǎng) 泡泡網(wǎng)
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