浪潮通用軟件有限公司寧夏辦公OA案例分享-運(yùn)籌軟件

浪潮集團(tuán)通用軟件有限公司（簡稱浪潮通軟）是浪潮集團(tuán)旗下專注于管理軟件開發(fā)、銷售和服務(wù)的軟件企業(yè)，公司1992年創(chuàng)立，現(xiàn)已發(fā)展成為中國著名的集團(tuán)管理軟件、分行業(yè)ERP和咨詢服務(wù)供應(yīng)商。公司在IT規(guī)劃、咨詢服務(wù)、軟件解決方案的提供方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢。2002年，浪潮通軟被國家認(rèn)定為首批國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)。浪潮通軟是我國高端信息化應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)廠商。浪潮通軟是國內(nèi)最早全面導(dǎo)入CMM管理規(guī)范并通過CMM L3評估的企業(yè)。公司素以技術(shù)見長著稱，是我國最早采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫開發(fā)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件企業(yè)，浪潮通軟緊跟國際先進(jìn)技術(shù)，并與國際知名廠商和咨詢公司合作，成功引進(jìn)了國外先進(jìn)的技術(shù)和管理思想用于應(yīng)用系統(tǒng)的研發(fā)，并與國際著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道的合作，率先推出了符合國內(nèi)和國際兩種會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的財(cái)務(wù)管理軟件。目前公司已成功協(xié)助中石油、中石化、中海油、中航空第一集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、東方航空、石藥集團(tuán)、中國嘉陵、煙臺(tái)張?jiān)５却笾行推髽I(yè)成功實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)，國內(nèi)20%的上市公司和35%的證券公司成功實(shí)施了浪潮ERP/myGS管理軟件系統(tǒng)，其中中石油、中石化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)通過衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)，是國內(nèi)最大的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，多年來，浪潮通軟一直在中國高端大中型集團(tuán)企業(yè)管理軟件市場上占有率穩(wěn)居第一。浪潮通軟 ERP、SCM、CRM全部列入國家863計(jì)劃，成為唯一三項(xiàng)軟件產(chǎn)品全部入選863的管理軟件廠商，進(jìn)一步鞏固了浪潮通軟的技術(shù)優(yōu)勢。浪潮通軟是我國最大的分行業(yè)ERP與集團(tuán)財(cái)務(wù)供應(yīng)商。浪潮通軟是國內(nèi)服務(wù)滿意度最高的軟件企業(yè)。不斷擴(kuò)大戰(zhàn)略性客戶擁有量是浪潮通軟不懈的追求。與戰(zhàn)略性共成長是浪潮通軟不斷前進(jìn)的動(dòng)力。公司在整合營銷渠道的基礎(chǔ)上，提出了建設(shè)'大通軟'的戰(zhàn)略規(guī)劃，在'坦誠公正、務(wù)實(shí)高效、開放競爭'的理念指導(dǎo)下，將遍及全國的營銷機(jī)構(gòu)有機(jī)的聯(lián)合在了一起。堅(jiān)持以客戶為中心，打造'務(wù)實(shí)的通軟、服務(wù)的通軟、國際化的通軟'正成為浪潮通軟全新的經(jīng)營目標(biāo)。

功能需求：

綜合辦公：

1) 文件管理：

a) 收文管理：主要面向從上級收到的文件的管理，登記錄入系統(tǒng)，并可以導(dǎo)入電子版文件。可以對已錄入文件進(jìn)行查詢，按照規(guī)定表格樣式導(dǎo)出。

b) 發(fā)文管理：主要對將要下發(fā)的文件進(jìn)行管理存檔，登記錄入系統(tǒng)，并可以導(dǎo)入電子版文件?？梢詫σ唁浫胛募M(jìn)行查詢，按照規(guī)定表格樣式導(dǎo)出。

c) 文件傳閱：對收到的文件按照指定人員推送相關(guān)文件，對是否閱讀實(shí)現(xiàn)反饋。

2) 會(huì)議管理：

a) 會(huì)議室使用申請、會(huì)議室使用審批、會(huì)議室使用記錄；

b) 會(huì)議申請：提出會(huì)議申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，形成會(huì)議通知，發(fā)放至參會(huì)人員，可添加附件隨會(huì)議通知一并發(fā)送；

3) 事務(wù)催辦：

催促、提醒事務(wù)的進(jìn)度。提前提醒督促，提醒頻率設(shè)置

4) 車輛管理：

主要包含車輛信息管理，駕駛員信息管理，車輛維修保養(yǎng)登記等。

人事管理：

主要對人員信息、薪資進(jìn)行管理，涉及人員檔案管理、請銷假管理；

1) 人員檔案管理針對人員的基本信息維護(hù)，記錄人員的姓名，編號(hào)，部門、政治面貌等基本信息，并能夠通過姓名、性別等信息進(jìn)分類、篩選；

2) 請銷假管理:請假休假信息的管理，年終可按照人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)休假信息。

3) 薪資管理：按照上級要求進(jìn)行薪資調(diào)整，保留歷時(shí)記錄，并通過流程審批。

運(yùn)籌技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(一) 電話咨詢：通過電話方式，為客戶提供系統(tǒng)咨詢、系統(tǒng)故障診斷，簡單問題解決等服務(wù)。

(二) 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助支持：當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，可直接通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助實(shí)時(shí)高效解決問題。

(三) 定期巡檢：我公司定期回訪用戶定期巡檢，了解客戶系統(tǒng)運(yùn)行情況及用戶的最新要求。

(四) 上門服務(wù)：對于電話不能解決的問題，可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助解決，如果遠(yuǎn)程還不能解決將派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場維護(hù)。

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運(yùn)籌軟件的五大特色

“道”與“器”
運(yùn)籌軟件各功能模塊融入管理大師的先進(jìn)管理思想及科學(xué)的業(yè)務(wù)管理模式，思想指導(dǎo)軟件，軟件服務(wù)管理，力求“道”與“器”的完美結(jié)合。
超強(qiáng)安全性
數(shù)據(jù)庫底層加密網(wǎng)銀數(shù)字證書加密鎖加密硬件鎖定
人、財(cái)、物
產(chǎn)、供、銷
一體化解決方案
運(yùn)籌軟件所有功能模塊可集成使用，亦可分體使用。防止多套系統(tǒng)，重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，高效一體。
界面友好、易用、實(shí)用
運(yùn)籌軟件菜單、功能模塊劃分、表單字段布局、按鈕名稱、操作風(fēng)格始終堅(jiān)持符合人體工程學(xué)設(shè)計(jì)理念
專家顧問團(tuán)隊(duì)，
持續(xù)性完善系統(tǒng)
專注企業(yè)管理控制理念研究，堅(jiān)持技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)于管理厲行強(qiáng)悍、實(shí)用、簡便、易用科學(xué)的實(shí)施方案、專業(yè)工程師服務(wù)

采購管理系統(tǒng)軟件的十大標(biāo)準(zhǔn)

PK項(xiàng)目	評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)	運(yùn)籌軟件	其他品牌
品牌認(rèn)知	成立時(shí)間長、專業(yè)度高、堅(jiān)持管理思想指導(dǎo)軟件，軟件系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)管理；堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)企業(yè)為本，不投機(jī)取巧，不炒作熱點(diǎn)。	10余年專注企業(yè)管理軟件研發(fā)，融入世界管理大師的先進(jìn)管理思想，幫助企事業(yè)單位建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務(wù)規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學(xué)管控體系。	成立時(shí)間短，風(fēng)投注資成立，注重營銷，炒作概念，只顧發(fā)展用戶注冊量，能圈更多的錢。
行業(yè)案例	高端行業(yè)越多越好，理念先進(jìn)，精細(xì)化管理，經(jīng)驗(yàn)豐富，見多識(shí)廣，專家顧問型團(tuán)隊(duì)；堅(jiān)決杜絕“粗放式、簡單化”管理。	高精尖企業(yè)管理規(guī)范、理念超前，引領(lǐng)作用強(qiáng)，浪潮集團(tuán)、中國移動(dòng)、華誼兄弟、中國高鐵、國家儲(chǔ)備糧集團(tuán)等都是運(yùn)籌典型客戶。	專注模式簡單、松散管理的入門級產(chǎn)品，粗放式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)加工廠，信息化普及程度低的客戶最多、人員最多。
功能強(qiáng)弱	CRM、OA、ERP、HR、SCM、微商城、APP、BPM等高度集成，整套企業(yè)管理體系，可以臨時(shí)不用，但不能沒有，否則后期對接后患無窮。	提供一體化管理系統(tǒng)，可分割使用，亦可集成使用。全面不失細(xì)致，通過一套軟件即可掌控企業(yè)的人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷，運(yùn)籌行業(yè)專用系統(tǒng)更強(qiáng)大，沒有我們做不到，只有你想不到。	只提供部分功能，典型的“信息孤島”，碎片化管理，不成體系。簡易、low，成了他們的代名詞。好的管理體系不只是考勤、錄客戶、事務(wù)審批這么簡單。
個(gè)性定制	優(yōu)秀的企業(yè)都有自己的獨(dú)特管理體系，這就需要個(gè)性化的軟件系統(tǒng)支撐，就像衣服“高級定制”，“量體裁衣”，精品永遠(yuǎn)是王道。	行業(yè)定制+企業(yè)個(gè)性，運(yùn)籌軟件服務(wù)30多個(gè)行業(yè)，提供雙定制產(chǎn)品及服務(wù)，我們堅(jiān)信每個(gè)企業(yè)都是獨(dú)一無二的，互聯(lián)網(wǎng)思維，才是中國企業(yè)發(fā)展根本。	典型特征：千篇一律，千人一面?？傮w來說就是信息化管理的V1.0版，大眾普及化產(chǎn)品，永遠(yuǎn)只會(huì)在低端市場活躍。
方便實(shí)用	符合人體工程學(xué)、管理工程學(xué)，工作習(xí)慣，編輯習(xí)慣、閱覽習(xí)慣，眾多前沿客戶、工程師驗(yàn)證優(yōu)化。	8種色系，隨心選擇，界面風(fēng)格統(tǒng)一，適應(yīng)設(shè)計(jì)潮流，一看即會(huì)，觸類旁通，系統(tǒng)越是高深，表現(xiàn)越要淺顯易懂。	過度美化，犧牲統(tǒng)一，簡單的東西為了體現(xiàn)豐富化，只能在表現(xiàn)形式上多變花樣，與管理方向南轅北轍。
可擴(kuò)展性	企業(yè)所有管理體系工具盡可能都納入軟件系統(tǒng)，全面拋棄各種Excel表格數(shù)據(jù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)、下載查看的搬運(yùn)工模式。	門戶、場景、菜單、圖標(biāo)、語言、色系、表單、流程、字段、報(bào)表、app、數(shù)據(jù)引用、公式運(yùn)算、自定義業(yè)務(wù)函數(shù)、回寫、校驗(yàn)、權(quán)限、消息、預(yù)警、定時(shí)或觸發(fā)任務(wù)均可自定義配置。	有用沒用的功能都在刷存在感，換色、換門戶、換圖標(biāo)、換菜單名稱、換表單字段、換可選項(xiàng)、換報(bào)表、自定義業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)引用、回寫，想都不用想，因?yàn)榧軜?gòu)所限沒法實(shí)現(xiàn)。
周期風(fēng)險(xiǎn)	無論簡單需求，復(fù)雜需求，都有專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施方案、配備項(xiàng)目經(jīng)理把控進(jìn)度、需求調(diào)研、個(gè)性化配置、安裝、培訓(xùn)、上線、優(yōu)化。	周期短，簡單需求1周內(nèi)完成配置、培訓(xùn)，系統(tǒng)可拆分、可組合；預(yù)算有限的情況下可總體規(guī)劃，分期購買。首期滿足核心需求，后期逐步拓展。	簡單需求較短，復(fù)雜需求難以確定，因?yàn)槎伍_發(fā)涉及費(fèi)用核算、雙方匯報(bào)、審批，討價(jià)還價(jià)、驗(yàn)證測試、BUG修復(fù)、綜合成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。
系統(tǒng)集成	專業(yè)的管理系統(tǒng)工程一定是高度集成的，開放的接口，保持生態(tài)鏈良性發(fā)展。	集成呼叫中心、第三方ERP、OA、視頻會(huì)議、單點(diǎn)登錄、網(wǎng)銀在線支付、微信、短信、Email、身份認(rèn)證等。	大多為在線租用云部署模式，封閉式架構(gòu)、不對外開放，不支持二次開發(fā)、第三方應(yīng)用集成。
售后服務(wù)	專業(yè)考評工程師服務(wù)，支持遠(yuǎn)程協(xié)助、上門服務(wù)、駐場實(shí)施，與購買需求有偏差能及時(shí)響應(yīng)。	項(xiàng)目組管理服務(wù)，用戶滿意度考評。超過購買需求30%以內(nèi)，免費(fèi)提供服務(wù)。超出部分核算工作量，按工時(shí)成本計(jì)費(fèi)。	超過購買需求，不僅無免費(fèi)服務(wù)。有的收費(fèi)也難滿足需求，二次開發(fā)也不是想做就能做，需要依賴于強(qiáng)大的平臺(tái)支撐。
價(jià)格成本	本地部署、云部署，使用沒有本質(zhì)區(qū)別，產(chǎn)權(quán)性質(zhì)類似買房、租房，主要是隨心所欲可定制度的差別、資產(chǎn)和費(fèi)用的區(qū)別。	可租可售，同等品質(zhì)水準(zhǔn)比同行價(jià)低50%，通用普及版、行業(yè)專用版、高端定制版按需合作。運(yùn)籌軟件的經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，童叟無欺。	租用版抱著試試看的態(tài)度選擇者居多，這也是圈用戶的套路，只租不售，按年收費(fèi)，表面便宜，實(shí)屬不然，3年的錢足夠買永久授權(quán)。

簡約通用版

高端定制版

運(yùn)籌軟件標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施管理流程

售前階段

實(shí)施啟動(dòng)

需求梳理

藍(lán)圖設(shè)計(jì)

配置開發(fā)

測試培訓(xùn)

上線運(yùn)行

客戶維系

24小時(shí)電話
電話實(shí)時(shí)響應(yīng)服務(wù)：運(yùn)籌軟件有限公司為用戶提供400-090-2005電話熱線響應(yīng)服務(wù)，隨時(shí)接受客戶服務(wù)要求。
客戶服務(wù)中心由專人值守，在下班后轉(zhuǎn)接至手機(jī)。
遠(yuǎn)程協(xié)助
如果用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到一些基本的系統(tǒng)問題，我公司的支持工程師或?qū)＜铱梢酝ㄟ^QQ遠(yuǎn)程桌面、視頻會(huì)議等方式指導(dǎo)用戶排除故障的方式方法。這種方式可以更快、更及時(shí)的方式達(dá)到親臨現(xiàn)場解決問題的效果。
現(xiàn)場支持
對于軟件系統(tǒng)在設(shè)備出現(xiàn)故障，用戶的系統(tǒng)管理員、遠(yuǎn)程協(xié)助和電話技術(shù)支持不能及時(shí)解決時(shí)，我們將以用戶實(shí)際利益為重，及時(shí)提供工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)

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